天津机场值机服务获日航全球旅客满意度测评第一

　　国际空港信息网2013年10月28日消息：在2013年日本航空公司第三季度全球39个通航机场旅客满意度测评中，天津机场值机服务取得了全球第一的好成绩。

　　作为大型国际航空公司，日本航空公司每季度都要对全球通航机场进行旅客满意度测评。第三季度参评机场共39家，其中包含美国洛杉矶机场、日本成田机场、新加坡樟宜机场、上海虹桥机场、广州白云机场等国内外知名机场。在此次测评中，天津机场旅客服务综合评分排名为全球第五、中国区排名第一。其中涉及值机服务的内容有“办票人员的工作效率”、“办票人员是否有礼貌和乐于助人”、“办票排队的等候时间”3项，天津机场值机服务综合分数在39家机场中排名第一，测评结果已向全球公布。

　　对此，日本航空公司天津支店负责人齐藤佳彦专程来到天津机场客运部，对客运部乃至机场长期以来为日航及其旅客提供的优质服务表示由衷感谢。他表示，正是因为天津机场员工的优质服务，日航天津支店才能在在此次全球评比中获此殊荣，希望双方可以继续加强交流，密切合作，不断提升旅客服务质量，为推动日航和天津机场的共同发展而努力。

　　该成绩的获得，是对天津机场客运服务水平的又一次肯定。天津机场将以更加规范的服务行为、创新的服务举措、优秀的服务质量，使服务工作真正成为吸引更多航空公司进驻天津机场的重要硬件条件，为冲击千万量级目标凝聚更强力量。

责编：admin