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苏南机场:舒心旅途,从这里开始



2018-10-03   作者:  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


   当你拖着行李来到机场的时候

  有没有那么一个瞬间

  感觉到有那么一丝丝慌乱与无助

  不用担心

  你的旅程

  “旅行小管家”来守护

  “服务温馨,旅途顺心”是“旅行小管家”一直以来的信念。


  小管家引导服务

  当您到达值机区域,旅行小管家会主动上前指引您到相应柜台办理乘机手续。

  对于需要办理行李托运的旅客,小管家会主动提供姓名牌、记号笔、易碎标贴、行李锁扣,对行李的旧标签给予去除。


  自助设备办理服务

  对于不需要办理行李托运的旅客,小管家会协助您提前办理自助值机手续,减少排队等候时间。

  对于已经办理了网络值机或者需要补办行李托运的旅客,小管家会引导办理自助托运,省去您二次排队等候的时间。


  特殊旅客关爱服务

  病残旅客、无陪老人和儿童,旅行小管家会引导前往专门的“爱心柜台”优先办理值机。办理期间可以在 “爱心座椅”区域休息等候。

  现役军人可以找到小管家,享受优先办理值机、优先登机的服务。

  旅行小管家还为带宝宝的旅客准备了一些婴儿车,需要时可以借用,最后在登机口归还。


  团队旅客专项服务

  跟团出国旅游,最怕的就是临上飞机时,团队里有人证件不符合要求走不了,整个团队的安排也会受到影响。小管家会根据现场情况,为提前到达机场的旅客打印登机牌,检查证件是否符合出入境要求。同时,小管家会印制团队旅客书面提示,以及进港行李提取注意事项提醒,预留领队联系方式,便于特殊情况的处理。


  行李运输增值服务

  携带婴儿的旅客,可以得到小管家提供的“婴儿车套袋服务”,避免车辆在运输中污损。


  携带符合运输要求但功率较大的充电宝的旅客,可以得到小管家提供的“绝缘袋包装服务”,确保充电器在飞行中的安全。

  携带未加锁行李的旅客,可以得到小管家的“塑料锁扣服务”,增加行李箱的安全系数。

  托运“水蜜桃”、“大闸蟹”的旅客,可以得到小管家提供的“专属帖服务”。这种专属标识,可以提醒搬运人员小心照顾。

  发现行李有破损、行李少收怎么办?找旅行小管家,他们会第一时间为你们联系航空公司,给予“行李快速处理服务”。

  旅行小管家,“管”好您旅途的第一站!

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