苏南机场：舒心旅途，从这里开始

 　　当你拖着行李来到机场的时候

　　有没有那么一个瞬间

　　感觉到有那么一丝丝慌乱与无助

　　不用担心

　　你的旅程

　　“旅行小管家”来守护

　　“服务温馨，旅途顺心”是“旅行小管家”一直以来的信念。

　　小管家引导服务

　　当您到达值机区域，旅行小管家会主动上前指引您到相应柜台办理乘机手续。

　　对于需要办理行李托运的旅客，小管家会主动提供姓名牌、记号笔、易碎标贴、行李锁扣，对行李的旧标签给予去除。

　　自助设备办理服务

　　对于不需要办理行李托运的旅客，小管家会协助您提前办理自助值机手续，减少排队等候时间。

　　对于已经办理了网络值机或者需要补办行李托运的旅客，小管家会引导办理自助托运，省去您二次排队等候的时间。

　　特殊旅客关爱服务

　　病残旅客、无陪老人和儿童，旅行小管家会引导前往专门的“爱心柜台”优先办理值机。办理期间可以在 “爱心座椅”区域休息等候。

　　现役军人可以找到小管家，享受优先办理值机、优先登机的服务。

　　旅行小管家还为带宝宝的旅客准备了一些婴儿车，需要时可以借用，最后在登机口归还。

　　团队旅客专项服务

　　跟团出国旅游，最怕的就是临上飞机时，团队里有人证件不符合要求走不了，整个团队的安排也会受到影响。小管家会根据现场情况，为提前到达机场的旅客打印登机牌，检查证件是否符合出入境要求。同时，小管家会印制团队旅客书面提示，以及进港行李提取注意事项提醒，预留领队联系方式，便于特殊情况的处理。

　　行李运输增值服务

　　携带婴儿的旅客，可以得到小管家提供的“婴儿车套袋服务”，避免车辆在运输中污损。

　　携带符合运输要求但功率较大的充电宝的旅客，可以得到小管家提供的“绝缘袋包装服务”，确保充电器在飞行中的安全。

　　携带未加锁行李的旅客，可以得到小管家的“塑料锁扣服务”，增加行李箱的安全系数。

　　托运“水蜜桃”、“大闸蟹”的旅客，可以得到小管家提供的“专属帖服务”。这种专属标识，可以提醒搬运人员小心照顾。

　　发现行李有破损、行李少收怎么办?找旅行小管家，他们会第一时间为你们联系航空公司，给予“行李快速处理服务”。

　　旅行小管家，“管”好您旅途的第一站!

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