新疆机场安检总站开展规范服务专项治理工作
国际空港信息网2013年11月7日消息:为扎实开展党的群众路线教育实践活动,认真解决广大旅客反映的窗口单位“门难进、脸难看、事难办、不作为、乱作为、慢行为、消极应付、推诿扯皮、效率低下”的问题,切实提高新疆机场安检总站的服务质量,按照新疆自治区纪委《关于在全区窗口单位开展规范服务专项治理活动的方案》要求,结合新疆机场安检总站的工作实际,在全站范围内开展规范服务专项治理活动,活动分为部署、自查、检查、整改四个阶段进行至12月31日结束。
安检总站把开展规范服务此项活动作为党的群众教育实践活动的一项重要内容,作为加强窗口行业精神文明建设的一项重要任务来抓,要求党员干部充分认识此项活动的意义,通过专项治理活动切实提高安检总站的形象。虚心接受政府纠风部门、民主评议政风行风评议组、服务对象及社会各界的监督检查,对于提出的意见和建议,要及时采取有效措施,认真整改落实,确保窗口单位服务质量的不断提高,让服务对象满意。
新疆机场安检总站成立督查小组,在明察暗访中发现突出问题或者受到有效投诉、作风形象下滑、服务质量下降,因责任原因影响到集团公司及安检总站的问题,将严肃处理,追究相关单位领导责任。从群众最满意的事情做起,从群众最不满意的地方改起,认真解决广大旅客最关心、最直接、最现实的问题,使开展的专项活动落实到一线去,切实有效的为旅客服务,确保旅客的安全出行。
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