白云机场安检护卫部基层组织建设侧记

　　党的十八大报告提出:“基层组织是党组织发挥力量的根基，党的基层组织是团结带领群众贯彻党的理论和路线方针政策、落实党的任务的战斗堡垒”。在党的群众路线教育实践活动中，记者来到白云机场安检护卫部，再次看见他们基层组织的勃勃生机:他们恪尽职守、纪律严明;他们团结互助，上下齐心;他们在平凡的岗位上践行构建世界级航空枢纽的历史使命。

　　白云机场安检护卫部现有在岗人员2607人，下设12个基层组织，不仅承担着每天约15万出港旅客及其行李物品和所有进入控制区工作人员及物品的检查任务，还负责45万平方米航站楼的护卫和门禁监控管理，以及近 40公里围界安全监管和进出车辆、人员的检查任务。除此之外，还担负着封包服务和每天千余出港航班的飞机监护以及联邦快递近两万吨货物的安全检查。这是一个队伍庞大、责任繁重的单位，员工平均年龄虽不足26周岁，但却是保证白云机场地面、飞行安全的主力军，多年来，他们恪尽职守，创新管理手段，以高保险的安全、高品质的服务、高水平的技能和高自律的素养，确保了白云机场21年空防安全无事故，维护了机场生产秩序，打造了为民安检的服务品牌。

　　业务强队，提升基层战斗力

　　成立于安检护卫部建站之初的安检一中队，是白云机场乃至民航系统的先进集体，曾先后11次荣获省部级荣誉。一中队领导班子由5名成员组成，“领头羊”--队长陈育红，教导员罗君华，以身作则，他们以“保旅客平安、助员工成长、促队伍稳定”为工作目标，以高度负责的态度抓好队伍建设，营造和谐向上的组织氛围。

　　安全形势日益复杂，安检工作责任重大，一中队的领导班子深刻认识安全意识的牢固树立，安全队伍的稳定是工作的重中之重。一中队以“三讲教育”(安全责任、安全形势、安全合作)为切入点，夯实员工安全思想防线。思想决定行动，一中队上下形成了“点滴不漏查隐患，严把三关保安全”的工作氛围，他们严查细验将各类不法分子拦截在地面;他们认真查辨将使用假证、冒名顶替者拦在验证台前;他们点滴不漏将各类刀具、易燃易爆等危险物品堵在安全门边，他们用责任维护空防安全。

　　安检工作业务性强，技能水平要求高，为了练就娴熟的业务能力，业务建队，业务强队是他们的法宝。多年来，一中队根据安检工作特点，抓住一切可利用的时间，甚至加班加点采用领导讲解、教员传授、自行强化、模拟演练、技能竞赛等多种形式，强化队员的业务技能，长期坚持不懈的经常性业务训练，不断强化员工的业务技能，21年间一中队不仅为安检护卫部储备了大量后备力量，还培养出一批批业务骨干，涌现出数十二名省部级岗位能手，有的已走上各级管理岗位。

　　关爱员工，增强基层凝聚力

　　在安检二中队，倾听员工心声、了解员工困难、服务好员工成为该队领导班子的“必修课”，他们充分发挥中队、分队及班组三级管理作用，将员工关爱工作做到细微之处。有着20年工龄的老员工杨凯支撑着一个不幸的家庭，家里五人却有三个重大疾病患者，生活的艰难曾压得这个五尺男儿喘不过气，中队长期关注，在精神上给予引导，在经济上给予帮助，还将其安排在工作稍轻松一些的工作岗位，中队领导的关心和帮助让坦然面对生活的困境。他曾动情地说：如果只有我一个人我真撑不下去了，但我不是一个人，因为有你们!2012年9月24日，队员赵凤斌入职不足两月，却在宿舍里突发脑溢血，死神直逼这个21岁的生命。二中队的领导第一时间得知消息，立即报告部领导并按要求采取行之有效的措施，硬是以家的温暖，让这个独处广州的东北小伙子两度与死神擦肩而过，领导和同事们的齐心协力和悉心照顾让医务人员及其远道赶来的父母感动不已。当得知其父母准备搭火车带其回家乡护理时，中队领导和员工担心路上颠簸不利于康复，又纷纷解囊为其购买机票。

　　解决员工困难的同时，还要服务好员工的生活、关注员工的成长，这是二中队领导班子的共识。他们利用节日假期组织员工吃团圆饭、开展聚会活动，大家庭的温馨营造出其乐融融的氛围;他们积极开展篮球、羽毛球比赛等文体活动，让员工通过平台加强沟通展示才能;他们充分利用安检护卫部迎春文艺晚会、安检业务比武及宣传报道三大品牌，让员工展示自我，提升素质。工作生活中二中队如一个大家庭，大家互助互爱，共同成长。春晚舞台上二中队成员多才多艺，节目精彩纷呈，他们以舞蹈《开门红》拉开了2012年集团公司春晚的序幕;在安检竞技舞台上，二中队队员曾凤代表中队参加第三届省机场集团安检技能大赛，以优异的成绩夺得全能第一名;宣传报道工作二中队领导班子一直极其重视，成绩也最为喜人，胡叶军、欧宇明等热情不减，林薇薇、黄艳转等一批新人后来居上……

　　创新管理，提高基层管控力

　　成立于1995年9月的安检三中队是一个追求卓越的团队。多年来，他们在技术上精益求精，开拓创新;在管理上追求卓越，突破自我。转场之初，他们结合安检五级行检系统的启用，边学边摸索开发了五级行检系统培训软件，填补了该系统的培训空白;随后他们为节约成本又开始了炸药探测器试纸的清洗重复使用的尝试;成功后他们又结合中队队伍庞大，岗位分散，工作标准高，要求严，责任重大等主要特点，经过多年的摸索与开发，研制出“精细化现场管理系统”。

　　2011年三中队开始探索现场精细化管理办法，以满足安检现场管理的需求。首先从逐条量化制度汇编条款入手，后再推行量化管理的基础上，加强管理流程，进一步将管理制度标准化，经过半年的反复摸索与不断调整，在运行初显成效的情况下，三中队又提出自行开发统计软件以支持量化管理的有效落实，并逐步与绩效考核挂，并逐步形成了以“分层管理，垂直监督”为思路，以“三中队现场信息管理系统”、“三中队量化制度汇编”为基础，以“奖惩单机制”、“五星通道评比”、“分队长质效管理考核”和“员工培训流程管理”为载体的科学管理体系，实现了对现场工作、员工队伍和班组建设的精细化管理。去年8月运营提升部对这套“精细化现场管理系统”进行了深入的了解，并提供了技术支持，协助三中队建立完善了《岗位资质管理规定》、《岗位培训管理规定》、《岗位现场管理规定》、《岗位绩效管理规定》等配套制度。股份公司张育民总经理曾高度评价：三中队的精细化管理体系，不仅实现了现场工作的全面科学管理，还为推广《员工手册》提供了配套的制度保证，为员工的个人发展和职位升迁提供了公平、公正的平台，也为股份公司推行绩效管理提供了有效的依据。

　　廉洁自律，传递基层正能量

　　航站楼护卫中队的工作职责在于到达口及主楼的安全维护，守住到达口不让无证无关人员及违禁物品进入，穿梭于航站楼各个区域及时发现可疑，及时排查安全隐患确保航站楼的平安有序。日复一日24小时的坚守，年复一年不停息的脚步，防微杜渐的严谨让他们一次次拦阻强闯隔离区的无关人员，一次次堵截违法分子，一次次察觉火灾隐患，一次次抓获偷盗人员，一次次将隐患消灭于悄然之间。

　　白云机场每天客流云集，其中也混杂着一些怀揣发财梦的不法分子，他们以炒票、拉客、拉包等不法手段谋取私利，侵害旅客及航空公司的利益，损害白云机场和国家的声誉。护卫中队干部员工积极协助公安机关开展严厉的打击，这些不法分子为了逃避打击千方百计通过各种途径利诱拉拢队员。面对这一现实情况，航站楼护卫中队把保证队伍的纯洁、保证队员的廉洁自律作为对党和人民的承诺。

　　承诺，不仅仅是一句话，更是一种行动和坚持自我的过程。一次，队员小陈在到达厅出口抓到了一名拉客仔，拉客仔环顾无人，便掏出三百元往小陈的口袋里塞，小陈严辞拒绝。拉客仔不屑地说：“别扮清高了，您一天也赚几个钱啊?”小陈坦然回答：“我虽然钱不多，但来得干净，花得心安理得。”大家不会知道,小陈来自边远山区，父亲长期生病在床，家庭经济十分困难，但在联勤岗位三年多时间的他，却始终坚守廉洁从业严格把关。

　　前不久，一位拉客仔把几百元的话费充入了队员小谢的手机并发来短信提醒，不知对方如何得知自己的手机号并为自己充值话费的小谢心急如焚，立即上报中队并自掏腰包将钱如数上交部纪委。多年来，航站楼护卫中队在打击各类不法分子的斗争中，始终坚持廉洁从业行为并形成了无坚可催的正能量，这股正能量确保每个队员阳光做人、干净做事，拒绝请客送礼等各种诱惑不计其数。一名旅客曾寄信这样表扬护卫中队的队员：“在这个处处设防、物欲横流的社会上，拾金不昧、贴心服务更显得难能可贵，惊喜和感激像一股清泉流淌到的我的心里。可能这样的事情对你们来说习以为常，但在我的心中却留下了深深的感激。向、古两位员工是贵公司的一个窗口，展现了广州白云机场的文明之风，让我更加信赖贵公司的服务，在白云机场坐飞机是非常安全的。”

　　安检基层组织管理各有千秋，各具特色，但深挖其管理内涵，为民、务实、清廉始终贯穿在组织管理之中，从业务水平、关爱员工、管理创新、廉洁自律四个维度，打造出坚不可摧的战斗堡垒。正是有这样优秀的基层组织，有效地激发了组织的活力和动力，营造出和谐向上的氛围，从而为白云机场的发展提供了坚强的组织保障。

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