民航华北局赴呼和浩特机场调研民航服务质量等工作

 　　10月14日-15日，民航华北地区管理局党委书记刘锋带队到呼和浩特机场开展民航服务质量、危险品航空运输等工作调研。民航内蒙古安全监督管理局党委副书记韩松涛，内蒙古机场集团公司总经理陈建军，集团公司副总经理余利，集团公司副总经理、呼和浩特机场公司总经理郭涌，呼和浩特机场公司副总经理易蒙等陪同调研。

　　15日上午召开的调研研讨会上，呼和浩特机场公司和内蒙古机场集团公司代表领导分别汇报了民航服务质量及危险品运输管理情况、支线航空发展情况，汇报期间，调研组就汇报情况与机场领导展开热烈的研讨，并详细记录机场反映的工作难点。研讨最后，刘锋提出几点要求：一是机场要加强对特殊天气、变化风险的关注力度，及时梳理并完善应急预案，持续坚持安全第一，确保机场运行平稳可控。二是要做好危险品航空运输管理工作，切实提升工作人员能力，强化对危险品航空运输全链条监督管理。三是要落实好民航服务质量品牌建设工作，将“经呼飞”等优质服务品牌做大做强。

　　15日下午，调研组一行实地调研了呼和浩特机场航站楼和飞行区运行情况。在航站楼，工作人员分别向调研组介绍了航站楼出入口实名制核验系统和人工辅助验证智慧安保系统的建设及使用情况，调研组对智慧系统节约人工成本、节省旅客时间的实际成果给予了高度肯定。随后，调研组实地考察了安检“一客一消”、商户“同城同质同价”以及中转旅客服务等工作推进情况，对呼和浩特机场细致认真的服务工作给出较高评价。调研组还实地参观了EAP心理疏导工作室和员工共享休息区，对呼和浩特机场致力于“服务好服务旅客的人”这一工作表示高度认可。最后，调研组还深入到首都机场国际分流航班保障方舱，听取了国际分流航班的具体保障流程，并对呼和浩特机场公司突破保障资源瓶颈、创新做好国际分流航班的优异工作给予高度赞赏。

　　调研期间，刘锋对呼和浩特机场各项工作表示了充分肯定。他同时表示，针对机场反映的航班正常性管理、航线网络规划等方面存在的问题，局方将积极研究相关措施，更好地支持企业良性发展。

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