南昌机场召开旅促会2013年度工作会

　　国际空港信息网2013年12月27日消息：12月25日，南昌昌北国际机场旅客服务共同促进委员会(以下简称“旅促会”)2013年度工作会议召开。江西省机场集团公司副总经理、主任委员黄肇春，中国东方航空公司江西分公司党委书记、副主任委员吴德宽，江西省口岸管理办公室副处长，副主任委员黄雪芹，民航江西监管局运输处副处长王军出席会议。旅促会31家成员单位委员、联络员共50余人参加了会议。

　　黄肇春在会上对旅促会工作提出了三点意见。一是认识到旅促会平台的重要意义。旅客满意度是很有说服力的指标，提高认识，共同提高服务质量可以提高企业效益，更是江西形象和发展的需要。二是要利用好平台。切实履行好协调、沟通职能，提升协作质量。机场工作是一个整体，要共同推进。三是创新机制。放眼各个机场，学别人的好做法，推广、宣传自己的好做法。

　　会议总结了2013年度旅促会工作，通报了旅客满意度测评和服务承诺践行情况，总结了各成员单位的服务亮点，对来年工作进行了展望。今年前三季度，南昌昌北机场旅客满意度分别为4.66 分、4.71分、4.74分，创机场历年旅客满意度最高纪录。

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