甘肃机场集团2014年安全服务交流座谈会召开

　　国际空港信息网2014年4月14日消息：近日，甘肃机场集团在集团公司二楼会议室召开2014年安全服务交流座谈，集团公司经营班子成员、本部各部门负责人，各机场公司、各独立经营公司负责人及相关部门、安全服务督察人员共40多人，参加了会议。会议由集团公司副总裁杨如彪主持。

　　此次会议分为前沿讲座、星愿展示、警示教育、安全服务论坛等八个单元，重在提升安全运行保障能力及服务品质，集思广益，统一思想，全力推进全年安全服务重点工作，会议内容丰富，形式新颖。

　　首先，全体与会人员分享了海航实业基础产业事业部介绍的美兰机场微信服务平台建设及维护经验，以及中航信甘肃分公司介绍的移动互联新技术在提升机场服务品质中的应用。各机场公司、各独立经营公司逐一汇报了服务品质提升计划，以及2014年运行保障能力提升思路，核心风险源及管控措施，平安机场建设重点工作及推进措施等内容。汇报图文并茂，重点突出，言简意赅。其中，集团公司还特别邀请了甘肃省安监局副局长周仲平，结合当前安全生产形势，做了《警钟长鸣 履职尽责 努力做好安全生产工作》主题讲座。周仲平副局长对新一届中央领导和政府提出的安全生产“底线思维”、“红线意识”以及“一岗双责”、“党政同责”等新的安全生产理念和要求进行了重点阐述，并结合近年来国内、省内和民航行业内发生的多起安全生产事故，分析事故的原因、教训及危害，认为这些事故的发生都是因为企业安全生产基础不扎实，人员安全意识不强，岗位工作不规范，现场违章作业造成的。他认为，安全生产不仅关乎企业的正常发展，而且关乎人的自然生命和政治生命“两条命”，必须要做到警钟长鸣和履职尽责。周局长生动的分析和独特的见解，引起了全体与会人员的思考和共鸣。

　　接下来，集团公司经营班子成员、本部各部门负责人，与参会人员面对面、零距离交流，听取了各机场公司、各独立经营公司负责人、安全服务管理人员和督察员意见建议。并围绕安全保障能力提升、服务品质提升两个主题，结合赴宜昌机场考察心得，畅所欲言，共同探讨，会场气氛热烈，达到了相互交流共同提升的目的。

　　随后，杨如彪副总裁做了会议小结讲话。他要求集团公司各职能部门对各机场、各独立经营公司讨论中提出的意见和建议进行归纳梳理，针对创星项目落实、硬件设施设备管理等工作中存在的问题，专题研究解决，建立健全系统化、标准化的安全服务管理模式;他还要求各机场公司领导要认真抓好会议精神的传达和落实工作，同时，要求各机场公司进一步发挥安全服务督察员作用，进一步做好机场运行管理和品质提升工作。

　　最后，杜小平执行董事长结合集团公司2014年所面临的发展形势和安全服务工作现状，对做好安全服务工作提出了三点要求。一是提升安全服务意识;二是加强能力建设;三是突出旅客感受。

　　杜总指出，目前，集团公司各单位对安全服务意识提升工作认识不是很到位。广大干部员工要真正从内心深处明确安全工作的严肃性，遵章守纪的重要性，切实提高安全服务意识。同时，要充分认识自身设备管理能力、制度执行管理能力不足的问题。把加强能力建设作为一项重要工作，采取切实措施，改进不足。一方面，要对常规保障能力是否与机场发展相匹配进行分析衡量，找到存在的弱项问题。另一方面，还要对机场应急救援能力做到心中有数，不断提升机场应急救援或某些特殊情况下的处置能力。在安全服务管理方面，要重点突出旅客感受。要针对旅客感受设定几个目标，结合旅客感受弱项提出改进措施，通过舆论导向正面引导旅客理解我们的工作。各机场还要针对设备维护、卫生间清洁弱项，大机型保障、行李保障等弱项制定改进措施，可结合各机场实际，适时推出让超旅客感受期望的项目和产品，不断提高旅客满意度。杜总强调指出，兰州、嘉峪关机场要重点做好创星、服务品质提升工作，其它机场重点突出特色和亮点服务;客货公司重点做好行李装卸保障工作，各单位发挥自身特长和优势，有计划、有侧重地做好服务提升工作。

　　这次交流座谈会议是根据集团公司领导要求，全面落实集团公司全年安全服务重点工作的重要举措之一。会议全面客观地分析了安全服务工作中存在的问题，明确了集团公司2014年安全服务提升工作重点，各机场通过交流座谈，分享了兄弟机场安全服务提升措施，达到了相互交流共同提高的目的，对于做好2014年安全服务工作将起到积极的促进作用。

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