新疆机场集团工作组莅临阿克苏机场检查指导工作

　　国际空港信息网2014年5月12日消息：5月8日中午12时55分，新疆机场集团服务质量评价监督与考核体系工作组一行四人在机场集团副总经理李正的带领下抵达阿克苏机场。工作组成员分成两组，一组对机场员工进行服务质量评价监督与考核体系培训，另一组对阿克苏机场安检、地面服务部、货运等工作现场进行监督检查，同时，对候机楼内旅客进行顾客满意度问卷调查。

　　下午16时，工作组召开座谈会，对此次检查进行说明，新疆机场集团副总经理李正在会上指出了在检查中所发现的亮点，如候机楼公示的旅客投诉、服务监督电话很好，能直接快速地把问题反映上去，候机楼、隔离区明显位置张贴各航空公司服务电话公示牌方便航班延误时旅客需要，咖啡厅旅客消费明码标价很到位、安检、地服工作人员服务态度好、候机楼整体环境舒适等。同时，还建议阿克苏机场增加候机楼免费WIFI和隔离区娱乐设施、报刊杂志等。

　　阿克苏机场党委书记、总经理安文河表示，阿克苏机场将以此次培训与检查为契机，不断完善服务质量评价监督与考核体系建设，规范各项服务标准，使阿克苏机场服务工作迈入新的台阶。

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