喀什机场贵宾服务部开展2014年度秋冬换季工作
国际空港信息网2014年9月24日消息:为落实机场集团下发的《关于做好2014年秋冬换季工作的通知》的文件精神,根据机场集团对秋冬换季工作的要求,喀什机场贵宾服务部结合工作实际,制定了切实可行的换季工作实施计划,从思想换季、人员换季、设施设备换季等几方面展开。同时把安全管理章程、保障流程、服务规范和服务细节、不正常航班应急预案和消防疏散应急预案等作为部门工作重点。
贵宾服务部对所有服务场所的设施设备都逐一进行检查、维护和保养,保证设施设备运行正常。在此基础上加强了服务人员的服务专业化培训、业务技能考核和服务品质提升力度,提高了员工的实践操作技能,使员工都能够熟练掌握设施设备操作使用、维护保养以及在复杂天气、不正常航班条件下服务工作能够正常有序开展。
此次换季工作的开展,不仅使贵宾服务部人员从思想意识上得到了加强,而且对科学合理调配人员,优化服务流程,加强信息流转和反馈工作起到帮助作用。
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