首都机场餐饮天津分公司积极推进服务品质提升工作
国际空港信息网2014年11月5日消息:为提升天津机场服务窗口品质,配合机场提升总体服务水平,11月3日,首都机场餐饮天津分公司结合机场服务提升相关要求,召开专题研讨会,发挥集体智慧,细化对接方案,积极推进服务品质提升工作。
会议集中研究商议了多项有助于提升分公司及机场整体服务品质的重点工作思路,以“稳抓根本、创新思路、开拓亮点”的工作思路,切实从旅客所需、旅客所感为出发点,认真研究行之有效的服务提升举措。
会上,各一线服务部门人员提出了相关举措十余项,分别从服务规范、产品品质及相关增值服务项目等几方面进行研究,最终确定现阶段进行实施的三项服务品质提升工作。
餐饮天津分公司通过启动并推进服务品质提升工作,从而全面提升自身餐饮服务工作水平,助力机场“经津乐道”服务品牌推广,为打造更好的天津机场服务形象做出更大贡献。
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