记武汉机场青年文明号“彩虹班组”
2013年以来,武汉天河机场安全检查站团总支认真学习贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神,紧紧围绕安检站中心工作,不断深化青年文明号创建活动。为树立典型、表彰先进,贵宾安检部“彩虹班组”通过广泛推荐、严格审核、公开评审的方式被全国民航团委命名为“2013-2014年度民航青年文明号”。
“彩虹班组”始终秉承以服务青年成长成才为宗旨,以弘扬高度职业文明和培育良好职业精神为重点,结合青年需求,从以下六个方面着手,开展富有实效的创建活动。
创建制度型青年文明号。坚持“三项例会制度”、坚持“绩效考核制度”、坚持“安监员三级检查制度”,用制度管理班组。
创建学习型青年文明号。通过开展技能比武,强化理论与实际相结合的业务培训模式,提高班组成员的岗位技能;通过建立读书角、文化墙,营造学习氛围,激发学习热情,全面提高班组成员的综合素质。在2013年安检站业务技能大比武中班组成功卫冕团体第一,八名新业务骨干在此次竞赛中脱颖而出,承担起2014年部门培训教员工作。
创建效率型青年文明号。克服点多人少的困难,认真落实岗位责任制,严格执行行业标准,以实现“零投诉、零事故”的目标,高质量完成各项指标任务。
创建服务型青年文明号。班组成员潜心熟记要客身份和服务需求,建立要客安检保障服务档案,有针对性地为高端旅客打造出一条“七彩”的安检通道,进一步提高要客安检的服务档次。
创建创新型青年文明号。班组积极采纳员工合理化建议,编写了班组作业程序歌、推行“二十四拍”手探检查法、参与“安全服务随手拍”微平台……将员工所思、所想运用于实际工作。
创建和谐型青年文明号。他们坚持以人为本,奉献爱心,服务社会,积极参加公益活动,树立了良好的社会形象,彰显彩虹风采。
“彩虹班组”坚持安全第一、服务至上的原则,以满足旅客需求为导向,以打造行业品牌为目标,为广大旅客持续提供彩虹般热情、温馨、多彩的安检服务,先后荣获了全国“用户满意服务明星班组”、全国“工人先锋号”、湖北省“五•一劳动奖状”、 首都机场集团“青年文明号”等一系列荣誉称号。
风雨过后,阳光彩虹。通过持续开展创建“青年文明号”活动,班组管理水
平不断提升,一批批优秀的青年员工在岗位中成长、成才。2013年,10名员工由安检员晋升为操机员,7名员工成功竞聘为副分队长与助理岗位。
下一步,武汉机场安检站彩虹班组将继续发挥团员青年的生力军和突击队作用,在服务国家、服务民航、服务社会上有新作为,在立足岗位、团结协作、追求卓越的青春路上有新进步,为促进持续安全、建设民航强国做出积极贡献!
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