阿勒泰(喀纳斯)机场组织全员观看服务技能大赛视频

　　为切实提高阿勒泰(喀纳斯)机场服务保障能力，提升员工服务水平、服务效率，为客户提供优质、便民、高效、快捷的民航服务，2015年1月27日上午11:00机场服委会组织全员观看学习2014年新疆机场(集团)公司民航客运服务技能大赛视频。

　　为组织好本次培训，机场领导高度重视，明确以民航客运服务实操为观看重点，加深员工对规范化服务的认识和实际操作的能力，为今后做好一线服务奠定基础。

　　视频观看结束，机场总经理郝宏云强调要加强服务培训，改变培训形式。重点服务部门要从情景模拟、应对突发事件能力、不正常航班服务等方面着手，真正达到培训效果，强化员工服务意识，增强服务技能，从而提升机场服务品质。

　　此次培训全员参与实现培训率100%，进一步加深了一线员工对礼仪重要性的认识，大大提高了员工们的整体素质、服务能力和水平，收到了良好的培训效果。为即将开始的春运保障工作奠定了坚实基础。

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