合肥新桥国际机场荣获2013-2014年全国民用机场“服务质量优秀奖”

　　2015年3月19日，中国民用机场协会在西安召开“提升机场服务工作座谈会”，正式发布2014年民用机场服务质量评价结果。26家机场从2013年的30家参评机场和2014年的20家参评机场中脱颖而出，被分别授予带有综合性质的大奖——服务质量优秀奖和单项奖——旅客满意优秀奖。合肥新桥国际机场喜获“服务质量优秀奖”，集团公司助理、合肥机场分公司总经理束红波代表合肥机场领取了奖牌。这是合肥新桥国际机场自2013年5月30启用通航后，继顺利通过民航局安保审计以来，在机场服务质量工作方面取得的第一个综合性质的大奖。

　　为全面提高我国民用机场整体服务水平，更好地助力民航强国建设，在2013年机场服务质量评价工作基础上，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社联合组织开展了2014年机场服务质量评价工作，对包括合肥新桥国际机场在内的全国20家机场开展全面评价。2014年11月25-28日，在民航消费者事务中心的具体组织下，来自机场、航空公司、第三方机构组成的评审组，秉承公平、公开、公正的评审原则，对合肥新桥国际机场服务质量进行了为期4天的现场评价工作。评审组依据民航服务质量评价指标体系，通过观察、测量、询问、验证、查阅资料等方式，调查了合肥机场15家航空公司、71个航班，并向560名旅客发放了调查问卷。在集团公司的正确领导下，在各驻场单位、各保障部门的共同努力下，合肥新桥国际机场顺利完成了服务质量现场评审工作，合肥机场的服务工作质量、成效和亮点也得到了评审专家组的充分肯定。

　　此次获得民用机场服务质量评价“服务质量优秀奖”，既是对合肥新桥国际机场贯彻落实民航局方相关文件精神，长期以来高度重视机场服务质量和文明创建工作，着力加强机场保障能力建设所取得成绩的充分肯定，也必将进一步激励和鞭策合肥机场全面提高运行质量，促进服务品质提高，在新常态下努力实现合肥机场快速发展、安全发展，为有效服务经济社会发展大局做出更大的贡献。

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