桂林机场地勤开展航班大面积延误处置演练
为做好保障航班正常和大面积航班延误应急处置工作要求,检验桂林两江国际机场地勤服务部相关科室人员对大面积航班延误处置预案的熟悉程度,桂林两江国际机场地勤服务部于3月26日上午开展了一次航班大面积延误应急处置桌面演练。机场运行指挥中心、地勤客运科、旅客服务科和质量培训科等相关保障科室队级以上管理人员参加了此次演练。
本次演练模拟本场大雾,能见度低于最低起降标准,造成10架次以上航班大面积延误,机场先后启动大面积航班延误橙色和红色预警,演练设定了航延信息传递、旅客退转签、旅客食宿安排和旅客冲击登机口等多个航延环境,贴近实战,采用脱稿和随机抽取参演人员的模式,充分检验各保障科室人员在各类航延环境下的处置和协作能力。
演练结束后,地勤演练指挥官对演讲进行了讲评,并对今后大面积航延处置工作提出了具体要求,一是要不断完善大面积航班处置预案;二是要细化航延信息传递流程;三是要建立航延快速处置制度;四是要加强服务技能培训,不断提升大面积航班延误应急处置能力和旅客服务水平。
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