湖南机场集团打造全国首个互联网+机场

　　4月8日，湖南省机场管理集团有限公司与腾讯公司签署了打造全国首个“互联网+”智慧机场集群的相关合作协议。

　　这标志着湖南机场管理集团有限公司有望成为全国首个“互联网+”智慧机场集群。

　　“互联网+”智慧机场模式成流行

　　“互联网+”是创新2.0下的互联网发展新形态、新业态。在今年的两会上，李克强总理在《政府工作报告》中提出要制订“互联网+”行动计划，推动互联网和传统产业融合。“互联网+”意在通过移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术与传统的制造业、工业等行业结合，实现产业升级。

　　湖南机场管理集团有限公司总经理、党委书记刘志仁表示：“近几年来，湖南机场旅客吞吐量和航班起降架次不断刷新纪录。机场的高速发展和优质服务保障的融合成为摆在我们面前的难题。因此，我们和腾讯公司发挥各自的优势，共同打造‘智慧机场’‘掌上机场’，通过‘互联网+’模式打造智慧机场集群。这也是湖南机场管理集团今年的重要目标。”

　　据了解，合作协议签署后，湖南机场将对长沙机场已有的“CSA96777”微信公众号进行全面升级，将多座机场业务范围内的公共服务、商业服务进行流程上的简化、改造和升级，让旅客能够主动通过微信自助获取信息，享受机场提供的丰富的服务。除了优化出行流程外，微信的机场商业解决方案也将帮助机场商圈转型升级。机场商家将全面接入微信支付，为旅客提供一种便捷的支付方式，提升旅客的消费体验。

　　一旦长沙机场“智慧机场”建设成功后，湖南机场集团相关负责人表示，将在集团内其他机场推广，全面提升集团的整体服务水平。

　　长期以来着力建设智慧机场

　　这几年，长沙机场积极推动湖南机场集团“智慧空港”信息化建设，为旅客提供最便利的值机手续办理方式。2013年12月26日，长沙机场一并推出一证通关、微信值机、城市值机3项便民服务。

　　针对长沙机场推出的微信值机服务，一位旅客惊讶地感慨：“用了多年微信，平常就聊天和玩游戏，没想到在长沙机场的微信里还可以办理值机手续，很神奇。”据了解，微信用户只需通过搜索长沙黄花机场公众微信号(CSA96777)或扫描微信二维码后进行关注，即可在微信上选择办理微信值机。旅客在办理微信值机后，无须到机场值机柜台打印登机牌，可直接前往安检专属通道，凭二代身份证打印登机凭条登机。

　　为了方便各地(州、市)乘坐高铁到长沙机场乘机的旅客，湖南机场集团还在武广高铁站至长沙机场的专线车候车室内配备了最先进的城市值机设备。旅客可以在武广高铁站城市值机代办点办理值机手续，领取登机牌，直接乘机场快线大巴前往机场登机，从而实现更快捷、更方便的地空联运。

　　微信让航空出行更方便

　　“查询航班时间得把每家航空公司的APP都下载到手机里，而且机场这么大，找不到登机口就可能耽误行程”。对于不经常坐飞机的市民刘先生来说，每次到机场登机都显得很匆忙。湖南机场集团相关负责人表示，以后旅客可以通过手机微信，不仅能查询航班、天气、交通、商家等信息，还可预约机场大巴，提前制订出行计划，让旅客的行程变得更加从容。

　　该负责人表示，通过手机微信，长沙机场还将为旅客提供各种便利服务，包括微信卡券值机、个性登机牌打印、微信一键WIFI、机场导航、720度查看机场全景、语音客服和失物招领等。比如抱怨机场太大、登机口太多的旅客，只要通过手机微信，就可进行室内地图导航。

　　此外，对于习惯候机时在机场商店购物的旅客，长沙机场相关负责人表示，未来微信还将让所有的机场商户接入卡券功能。旅客只要使用微信“摇一摇”功能，就能接收到不同商户的优惠电子券，也可以通过微信关注机场商户微信号，了解最新的促销信息，解决了消费排队、收银繁琐等问题。

　　张先生每个月都要乘坐飞机往返北京和长沙。他告诉记者：“我每个月都要去长沙机场乘坐飞机，每次坐在候机厅里等待登机时，都会感觉特别无聊。”长沙机场相关负责人表示，未来机场将具备微信同行功能，这样可以收集用户系统数据，整理相同线路的用户，实现在线交友等功能。

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