洛杉矶国际机场：打造人文智能化的世界枢纽

　　洛杉矶国际机场是服务于全美第二大人口聚集地——大洛杉矶地区——的主要机场，坐落在洛杉矶市西南26公里处。洛杉矶机场占地面积1486公顷，拥有4条跑道和9座航站楼。航站楼设有12500个停车位。2011年12月6日，首都机场与洛杉矶机场共同签署了《北京首都国际机场股份有限公司与洛杉矶国际机场缔结姊妹机场备忘录》，正式缔结友好合作关系。

　　宠物狗安慰旅客

　　洛杉矶机场的“宠物狗安慰旅客计划”让宠物狗在航站楼内与旅客交流，让旅客抚摸拥抱，从而营造一个轻松友好的乘机氛围以及充满正能量的旅行体验。

　　美国加利福尼亚州圣荷西国际机场在利用宠物狗安慰旅客方面开了先河。由于效果甚佳，洛杉矶机场也开始采用安慰犬。安慰犬及其主人的职责就是在洛杉矶机场各航站楼的出发大厅内巡逻，让狗与旅客交流，其主人也可以为旅客提供机场的相关信息。在某种意义上，安慰犬及其主人是对洛杉矶机场志愿者队伍的有效补充。目前洛杉矶机场的安慰犬共有30余只，至少涵盖7个犬种。每只安慰犬及其主人每周在1座航站楼内工作2小时。

　　宠物狗主人可以为自己的宠物申请成为机场安慰犬。安慰犬必须身体健康、性情稳定，喜欢和人亲近，年满2周岁，拥有1年以上参与宠物治疗的经历，并在“治疗犬组织”中登记注册并得到相关机构的认证。通过申请的宠物狗及其主人必须经过洛杉矶机场的严格培训才能上岗。

　　噪音管控具体到区域

　　洛杉矶机场管理局十分重视噪音的管理与控制工作，旨在将机场运营产生的噪音降至最低，减少对周边学校、医院及当地居民的影响。

　　洛杉矶机场管理局为洛杉矶机场制定了严格的噪音控制规定，成立了专门的环境服务部门负责此项工作，出台了《航空器噪音消减操作流程及规范》，明确了航班起飞、降落、滑行各个阶段航班噪音控制的操作方法，并会追踪机组执行降低噪音操作所取得的成效，还制定了直升机起降的降低噪音的规范。

　　此外，洛杉矶机场各个区域、各个部门在噪音控制过程中的责任界定十分明确，降低噪音工作实施区域化、具体化管理，并制定了详尽的操作规范与操作流程。机场将噪音控制区域分为西到达区、东到达区以及近海区，并要求各个区域定期在机场官网发布噪音控制工作报告，供公众查询和了解。

　　洛杉矶机场还研发了航班追踪系统，便于旅客及附近居民通过网络随时查询航班动态和噪音信息。与此同时，机场还开通了噪音投诉电话热线和搭建了网络投诉平台，从而更加高效地处理公众投诉。

　　自动车辆识别系统增加交通流量

　　自动车辆识别(Automatic Vehicle Identification，简称AVI)系统是以汽车牌照为特定目标的专用计算机视觉系统，可广泛应用于交通流量监测、交通控制与引导、机场和港口的车辆管理、不停车自动收费、闯红灯等违章车辆监控以及车辆安全防盗等领域。

　　目前，洛杉矶机场已对其AVI系统完成升级工作，整个项目耗资300万美元(约合人民币1853万元)。系统升级后，不仅能为停车管理运营商提供查看和管理账户的通用网页界面，还能更准确地统计出进出航站楼的汽车数量，从而加强对车辆的管控。新的AVI系统能够提供实时数据的临时报告，并采用智能交通转发器增强系统的灵活性，以便系统未来再次升级。AVI系统的主要特点和功能包括：自动接入系统、视频监控系统、可变信息标志、在线维护管理系统、触摸屏控制和高速交通管制门等。由于能够有效地监控、识别和收集进出航站楼的车辆信息，AVI系统有助于增加机场交通流量、简化控制功能、提高操作效率、减少怠速汽车数量，从而减少对空气的污染。

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