首都机场获颁ACI“亚太区最佳机场”等奖项
近日，在国际机场协会(ACI)举办的第十届亚太年会及2014年度服务质量(ASQ)颁奖仪式上，首都机场荣获了2014年度“亚太区最佳机场第三名”和“全球旅客吞吐量4000万以上级机场第三名”两个奖项，并获颁2014年度机场服务质量认证(ASQA)证书。
据悉，自2011年起，首都机场已经连续四年位列“亚太区最佳机场”、“全球旅客吞吐量4000万以上级机场”等奖项的前三。与此同时，首都机场获颁的 ASQA证书是ACI提供的机场服务质量评价体系中的项目之一，从服务提供、管理体系及旅客认可度三个方面检验机场服务水平。首都机场自2011年即参与该项目，是国内首家获得ASQA认证的机场。
2014年，首都机场从创新旅客服务产品、研究旅客行为偏好、研究服务问题改进、积极营造服务文化等方面入手不断致力于服务品质的提升。未来，首都机场将继续结合行业发展趋势和旅客需求变化，加大服务短边改进力度，实现服务品质的不断提升。
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