桂林机场推进服务多元化建设
2015年桂林机场高度重视服务工作的提高,努力推进机场服务职能化、专业化和多元化建设,充分提供购物、休闲、商务、生产设施等服务,以满足不同类型服务对象的需求,上半年桂林机场通过整合资源,从广大旅客、职工的需求出发,新增了以下几项多元化服务项目。
一是开设“空港超市”。 在机场长期驻场的人员约1400人,而机场内仅有的几家小卖部,不能满足广大职工、旅客的需求;且为了食品卫生安全,近日,桂林机场取缔了机场内的几家小卖部,统一规划了一个地方开设“空港超市”,超市占地面积130平方米,能基本满足驻场职工及旅客的购物需求。据悉,“空港超市”于6月4日开业,空港超市的建设为广大职工、驻场工作人员、广大旅客及周边居民提供了所需的产品服务。
二是开设宵夜餐厅。原来一些宵夜摊点在机场内道路两边乱摆乱搭,无卫生许可证,食品安全没有保障,且宵夜摊点附近垃圾乱扔,严重影响了机场的环境卫生和文明形象。年初桂林机场大力整治这些宵夜摊点,严厉取缔了这些摊点及小餐馆,统一规划了一个固定的餐厅供应宵夜,为旅客和职工提供米粉、火锅等宵夜服务。宵夜餐厅的设立,为广大职工和旅客提供固定的宵夜服务,既干净卫生,也提升了机场的形象,受到广大职工及旅客的好评。
三是开设咖啡厅。年初桂林机场在机场宾馆大厅,新开设了咖啡厅,满足了旅客的需求,尤其对缓和航班延误旅客焦躁的情绪起到了积极的作用,旅客在候机时,到咖啡厅喝上一杯咖啡,和朋友闲聊,既能解闷也能缓解焦躁的情绪。
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