东航北京客舱部组织新乘开展机上灭火演练

模拟机上场景演练

　　为提高新乘务员机上突发不安全事件处置能力，东航北京分公司客舱部乘务二分部结合安全生产月主题，组织新入职乘务员开展了一场生动的机上灭火程序演练，让大家记忆更深，掌握更牢固。

　　“我的手机着火了，乘务员快来!”扮演乘客的员工一声惊呼把大家带入到了紧张的气氛中。这时正在餐车服务的新乘姜锋立刻做出正确反应，第一时间拿着冰桶和冰夹把被旅客丢在地板上的正在起火冒烟的手机放置在冰桶中灭火降温并监控，同时客舱中发现火情的另两位乘务员也一刻都没闲着，她们中的一位充当通讯员角色及时报告机长乘务长客舱内处理火情的最新情况，另一位在客舱中安抚旅客，适当转移发生浓烟区旅客座位，指导旅客做机上防烟姿势，发放湿毛巾等安抚旅客情绪稳定，避免吸入有毒气体，确保航班中旅客的身心健康。

　　如今手机的普及使用让飞行安全中存在锂电池隐患，锂电池存在易燃易爆的危险品特征，但又是当代人们出门在外不可或缺的必备品，在这样的大时代背景下，唯有让每位乘务员都牢牢掌握着应急处置程序，才能把安全更好的落实到位。

　　紧接着又演练洗手间烟雾报警器响起的特情。新乘石瑾瑶离该洗手间位置最近，立刻承担起消防员的工作，她首先敲门，确定洗手间并没有旅客，小心翼翼地用手背上中下探测门背温度，发现不高，可以开门，此时检查到洗手间垃圾箱里有火源，石瑾瑶立刻通知随即赶来的同伴：“我来灭火，你去报告”。消防员取来最近的灭火瓶进行灭火同时不忘请同事把失火洗手间附近的氧气瓶移走，因为氧气遇火容易发生爆炸，这个细节得到了领导的赞许，也让同学们印象更深刻。通讯员及时有效地报告机组乘务组火情及处理情况，包括发生位置，火源，烟雾浓度，灭火进展及使用灭火瓶的数量，好让整个团队消息更通畅。团队力量大，此时又赶来帮助灭火的乘务员，只见她戴上了PBE(防护式呼吸装置)，手持灭火瓶接替第一位灭火的同事，直至火源被扑灭。洗手间的灭火程序有条不紊地进行中，客舱中乘客不免有些慌乱，这时客舱中的乘务员也都在积极控制客舱，更换靠近洗手间旅客的座位，为旅客发放湿毛巾，教大家低头捂住口鼻的姿势，与旅客并肩在一起鼓励大家勇敢，并让人感受到乘务组的专业让人安心下来。经检查，是位旅客躲在洗手间抽烟，往垃圾桶里丢的烟头未掐灭而引发的起火，虽然三令五申机上全程禁烟，但是仍有旅客为了一时痛快而做违规的事情，这对我们飞行安全是很大的隐患，相信这个案例会让新乘们更加铭记在心，防患于未然。尽管火源被扑灭，为了安全，还特地指派一名乘务员全程监控受影响区域，保证万无一失。

　　飞行安全无小事，此次灭火演练让新乘感触良深，巩固了消防安全知识，为尽快适应空中服务工作。增强岗位责任心，打下良好的思想和理论基础。

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