拉萨贡嘎机场首次服务质量评价工作会议顺利召开

　　8月18日，西藏区局召开拉萨贡嘎机场2015年首次机场服务质量评价工作会议。中国民用机场协会、民航消费者事务中心组成的6位评价小组领导、专家以及区局刘伟副局长、各相关地面旅客服务部门负责人、机场航空公司驻场代表、机场各联检单位负责人参加了会议。

　　会上听取了拉萨贡嘎机场服务工作汇报，民航消费者事务中心李洪涛主任介绍了2015年机场服务质量评价工作目的和意义以及评审工作安排。刘伟副局长对工作组一行表示欢迎，对拉萨机场服务存在的瓶颈和短板进行了说明，要求区局各部门借对拉萨机场服务质量综合水平“免费体检”的大好良机，学习和借鉴评审专家好的经验和做法，通过以审促建、以审促管，实现拉萨机场综合服务质量水平进一步提升。

　　民航机场协会副理事长覃章高表示，安全是我们民航的生命线，要坚持安全第一，正确理解机场服务与确保安全之间的关系，抓好安全质量与服务质量的同步提升，在确保安全的前提下追求优质服务，实现安全、服务、效益和维护消费者权益等目标的和谐共赢。

　　会后，评审组前往拉萨机场航站楼开展现场评审工作，拉开了拉萨机场服务质量评价工作的序幕。

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