南宁机场采取多项措施提升服务质量
为庆祝反法西斯70周年纪念日,保障节日期间旅客顺畅、舒心出行,南宁机场采取多项措施提升服务质量。一是对候机楼内广播情况和音量进行实地跟踪调查及测试,并根据测试结果,采取了控制候机楼商家音乐音量、候机楼电视音量、候机楼广播音量及根据广播内容使用分区域广播等多项措施,最大程度降低噪音标准,为旅客提供舒适安静的候机环境;二是针对夏季天气多变,雨天频繁的情况,对运送旅客托运行李的专用板车进行改造,在车辆前端系挂防水薄膜的同时在加装的网罩框内放置备用雨布,有效防止行李在运送途中被雨水淋湿;三是携手深圳航空公司南宁分公司共同举办岗位礼仪与值机业务培训课程,对服务礼仪形态、值机基础业务、特殊情况处理等方面的知识进行讲解,进一步提高服务意识。
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