丽江机场积极开展航班延误处置工作

　　9月22日晚，丽江机场电闪雷鸣，因雷暴天气原因，导致进出丽江机场的26个航班不同程度延误，5个航班取消，共计2547名旅客出行受到影响。

　　由于本次雷暴强度大，持续时间较长，机场于20时52分启动了不正常航班应急处置预案，并将航延情况报告市应急办，市应急办给予高度关心、重视，在应急人员、车辆等方面都给予大力地支持。机场通过迅速召集各部门和各保障驻场单位负责人通报航班延误情况，安排部署航班延误处置工作，并及时召集全体干部职工投入到延误航班的相关保障服工作中，最大限度地减少延误航班对旅客出行造成的影响。

　　不正常航班处置预案启动后，机场全体干部员工通霄达旦坚守在各自的工作岗位，积极与相关航空公司进行协调，通过改签、补票、退票等方式妥善做好滞留旅客的服务保障工作，机场组建3支志愿者服务队，为旅客提供问询、引导和解释安抚服务，并提供热水和餐食，为部分特殊旅客发放糖果、巧克力等应急物品，尽可能满足旅客的合理诉求，有效防止了旅客群体性事件的发生。当晚，机场共为旅客提供餐食1500余份、毛毯1100余条。预案启动后，城区旅客服务保障人员也迅速集合到岗，联系宾馆客房，及时、有序地做好旅客安排入住、解释安抚等服务工作，当晚共安排8个航班1023名旅客入住宾馆休息。

　　23日天气正常后，各取消航班陆续执行补班飞行。针对航班密度较大，候机楼内旅客较多，机场站坪机位紧张等运行压力，机场各部门和各驻场保障单位整体联动，增加各安保部门、各服务单位值班力量，一方面确保了机场的安全、有序运行;另一方面尽可能满足滞留旅客的需求，为他们提供必要的保障服务。

　　至23日中午12时30分，搭乘着最后128名滞留旅客的祥鹏航空公司8L981Q航班从丽江机场起飞，此次受机场雷雨天气影响而滞留的旅客全部运送完毕，丽江机场恢复正常运营。今年暑运以来，丽江机场受到雷雨天气和流控等影响，多次经受大面积航班延误的考验。在考验与困难面前，机场安全服务各项工作高效运行，各项生产任务指标平稳发展，得益于机场领导的周密细致的安排部署，得益于机场全体员工的吃苦耐劳，无私奉献。

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