喀纳斯机场网络突发故障 实战检验预案
2015年9月10日，喀纳斯机场连接离港系统的网络突发故障，使得离港系统陷入瘫痪状态。经查明，是为连接离港系统的电信光缆被挖断，且短时间内无法恢复。如果不能尽快妥善解决，将导致马上开始办理乘机手续的CZ6682次航班延误。于是，喀纳斯机场地面服务组立即采取离港故障应急预案。第一时间联系中航信获取旅客名单报，发放手工登机牌、栓挂手工行李条，准备手工舱单。整个过程井然有序，每个岗位各司其职，保持微笑服务，顺利保障了CZ6682航班的107位旅客。
此次突发事件，不仅考验了地服组应对突发状况的能力，也充分检验了喀纳斯机场离港故障应急预案的可操作性。事件妥善处理后，喀纳斯机场积极总结经验教训，一方面加强对员工的应急能力培训，另一方面增加了离港系统移动网络VPN线路备份，使得离港系统处于双网络保护下，有效防止了类似事件再次发生。
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