昆航细谈空姐被塞行李架:下班后开玩笑不违规

爆料消息配图：行李架中的空姐

　　昨晚(11日)开始，不少人在朋友圈分享一篇题为《歪风邪气|昆明航空多名空姐被塞进行李架》的文章，此文称昆航安全员们屡次强行将空姐塞进行李架，言辞犀利配以图片引得舆论哗然。消息出自一个微信订阅号，经传播发酵后昆航发声明回应，称此事属员工个人行为公司不知情不倡导。然而这篇简短的声明并不能为多数网友的关注点释疑，为此新浪航空连线昆明航空相关负责人，对塞行李架事件的出现及处理细说究竟。

　　疑：对于此次被爆料的“空姐被塞行李架”事件公司层面如何判断定性?

　　答：首先，此做法属于员工在工作时间之外的个人行为，不违反法律及相关规定，也没有影响到航空安全和旅客服务，这是判断处理的基本原则。获悉此事造成的舆论影响后，公司进行回应及相关处理。

　　疑：昆航的处理决定及发声明的做法是正常程序，还是主要为回应舆论?以前有无类似事件?

　　答：应对舆论。公司此前并不知情，也未获悉以前发生过类似事件。这件事被媒体帐号抓住吸引公众眼球，放大渲染后造成了不好的影响，公司进行公开回应主要是因为舆论，对员工则希望通过批评教育避免此类不妥行为再发生。

　　疑：有媒体报道了空姐被塞的细节，也有网传“强行塞入”等说法，昆航会否进行调查深究?

　　答：领导层面不会过多关注员工下班后的个人行为，不违规违法也不影响安全及服务的前提下，年轻人有自己的生活方式，在一起开玩笑闹着玩很正常，从国际惯例上业内一直有类似做法，他们应属效仿行为。除批评教育希望不再发生之外，公司不会因为媒体或大众过度关注就对细节进行深究或做其他调查，因为行为本身并没有影响到旅客服务和安全问题。

　　疑：如果空姐被塞行李架只是玩笑，但毕竟发生在航空器的客舱内，会否因为场所的特殊性改变事件性质?有无相关规定?

　　答：任何企业运营都有章法规则，工作时间内员工的言行必然会受规定严格约束。不过客观来讲，飞机客舱就是他们的工作场所，跟其他工作一样，这件事相当于员工下班时间在工作场所开玩笑。发生在非航班执行任务时段，没有影响到航班服务及安全。章法规定主要针对工作时间，从管理角度出发，不会过多关注工作之外的事情。如果下班后发生玩笑过当等不妥行为是会被批评教育，也不倡导此类行为。

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