山航强化航班正点管理 提升旅客乘机体验

　　近日，民航局下发了《关于2015年9月份航班正常情况的通报》，根据统计数据显示，山东航空9月份航班正常率达到81.82%，同比上升25个百分点，列国内主要航空公司第一位。

　　第三季度，山航因公司原因导致的航班延误占比远小于国内其他航空公司。正点率的持续提升，得益于山航实行的“航班正点提升工程”。山航成立了由公司主要领导亲自挂帅的航班正点工作领导小组，全面统筹、协调、调度正常性工作，持续加强组织领导，强化管控体系建设，有效提高了公司运行效率，实现了运行控制管理的“有序、有力、有效”，提升了运行效率，并建立了航班正常质保绩效考核体系和奖惩机制，不断强化人员资质管理和AOC团队建设，引进成熟的气象预报人员，建立了山东航空气象情报系统，丰富气象资源，接入了WNI气象预报信息。

　　今年以来，山航在航班正点管控方面，科学梳理“三个时间”，明显降低了30分钟以内航班延误率;梳理调整了运控管控流程，明显降低了2-4小时和4小时以上航班延误率;出台完善了联席会商决策平台，明显减少了航班取消次数。同时，作为国内第一家运行HUD设备的航空公司，HUD技术的使用也有效降低了特殊天气下的起降标准，提高了航班正点率。

　　为确保冬春换季航班运行有序，山航多次组织航班换季工作会议，系统部署，强化保障，不断优化航班计划。山航还将持续强化航班延误整治制度，持续抓好始发航班管控、提高航班过站效率，加强薄弱环节整治，充分发挥联动协调机制，确保航班生产正常有序。

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