南宁机场全力以赴迎接服务质量评价回访

　　2015年11月2日至6日全国民航旅客服务质量评审组将对南宁机场进行旅客服务质量评价回访，为确保顺利通过本次服务评价回访，并继续为旅客提供更好、更便捷的服务，南宁机场早部署，早安排。

　　一是成立以总经理刘丹、党委书记刘春元为组长的迎审办公室，切实做好服务评价回访过程中的服务接待工作，并下设陪审组/检查组、接待组、宣传组三个小组，负责评价回访中的各项事宜;

　　二是遵照“统一指挥、分工合作、协调推进”的原则，制定《南宁机场2015年旅客服务质量评价后续整改方案》和《2015年南宁机场旅客服务质量评价回访迎审工作方案》，要求各单位严格按照《2014年中国民用机场旅客服务质量评价指标体系》,明确具体分工;

　　三是要求各单位严格按照《2014年中国民用机场旅客服务质量评价指标体系》中的标准进行自查，并制定整改推进计划表;

　　四是根据各单位的整改措施及推进计划表对各单位整改情况进行动态跟踪、督促、指导。一方面继续将已经达标的评价标准保持下去，另一方面做好整改工作的落实。力争在今年的回访工作中不仅能保持所取得的成绩，更要在这次的回访中跨上一个新台阶。

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