青岛机场用文化管理引领班组建设新常态

　　时下，“新常态”是网络热词，是中央对我国经济发展重要战略机遇期的科学把握、精辟论断;是引领我们革故鼎新、与时俱进、创新发展的源头活水。

　　适应新常态，青岛机场未雨绸缪、主动思变，转方式调结构，走上“主辅业协同，多元化发展”之路;适应新常态，青岛机场注重文以载道、文以化人，绘蓝图筑梦想，走上“文化管理”之路;适应新常态，青岛机场以人为本、开启班组建设，强根基重落实，走上“精细化管理”之路。

　　于是，在公司化改革的大环境下，当企业文化撞上了班组建设，就如同俞伯牙偶遇钟子期，会擦出怎样互融互通，和谐共生，相得益彰的火花呢?

　　企业文化在班组建设中形成特色，凝成共识。

　　(一)文化源于班组，又反哺班组。2015年，青岛机场坚持继承历史与适应现实相结合，坚持高层设计与全员参与相结合，坚持面向企业未来与践行社会责任相结合的原则，重塑企业文化，提出了“齐展双翼，星连世界”的创业文化。他，不是简单的遣词造句，而是在班组的土壤中历经长时间的孕育、发芽、成长、壮大和升华;他，不是华而不实的包装，而是深植于员工的思维方式和行为风格中，“自下而上”的凝结和提炼。

　　“从群众中来，到群众中去”。为使文化全面落地、下沉，真正地转化为企业的内生动力，青岛机场把文化建设的重点放在了班组建设，力争让每一位员工成为文化建设的主角。2015年4月，载着“践行企业文化”的历史使命，以夯实班组基础管理，提升班组运营品质，提高员工队伍素质，推动集团科学发展为目标的班组建设活动拉开了序幕。时至今日，在青岛机场党委的规划指导下，在青岛机场工会的大力支持下，经过一年多锲而不舍的创建，弛而不息的奋斗，11个标杆班组结合各自的岗位特点，在实践中生动地诠释了“诚信致远 责任创新 协同共赢”的核心价值观，并把企业文化与“三全管理”理念、“七大管理机制”、“管理标准化建设”等先进的班组管理理念相结合，逐步形成了独树一帜，别具一格的班组管理特色，在员工中逐步建立起了共同价值观、思维模式、行为逻辑。

　　(三)文化需要在班组中扎根，凝成共识。班组作为企业文化的根基，旨在通过子文化系统的建设让班组成员形成统一认知，并内化成员工的具体行为。飞行区管理部“星火”班组的“1237”子文化系统就是青岛机场企业文化建设中的班组缩影，它通过“一个中心，两个目标，三条主线，七套方法”不断夯实班组基础管理，形成了“安全文化”、“家文化”、“学校文化”齐头并进、百花齐放的特色文化阵地，成为企业文化具体而生动的实践者。

　　在“安全文化”建设方面，“星火”班组始终坚持把“保障航班安全”作为工作中心，注重把企业文化的“责任”价值观与部门“土生土长”的安全行为文化充分融合、升华，形成了“以安为责”的特色文化，并使柔性的文化逐步渗透到刚性的规章制度内，不断提高了班组成员的规章意识、自控能力，潜移默化中逐步形成了良好的安全行为习惯。

　　在“家文化”建设方面，“星火”班组以“让每位员工成为青岛机场的发展引擎”为目标，坚持“以人为本”，构建了文化阵地，建立了班组愿景，营造了“立足岗位学技术，脚踏实际比奉献，时时刻刻保安全的”班组氛围。 坚持“互关互爱”，制定了“关怀、探望、慰问”工作制度，班组成员只要家里有困难，其他成员都会前去探望，有钱出钱，有力出力，久而久之，整个班组宛若一个和睦友爱的大家庭。坚持积极参加集团公司党团工会组织的各项有意义的活动，“航羽杯”羽毛球赛、趣味沙滩运动会、“健步大沽河，迈向新机场”健步行等等，在活动中增强了凝聚力，交流了感情，缔结了友谊，促进了和谐。

　　在“学校文化”建设方面，“星火”班组以“八项素质”为目标，在深化学习型班组建设中提升员工素养。为了让学习成为员工的一种习惯，无论工作多忙，任务多重都能坚持经常学习，“星火”班组采取了“两多”学习法。第一“培训形式多”，有班组讲座、小组互学、厂家指导、案例分析、实操训练、应急演练等等;第二就是提问多，通过对业务知识点的汇编整理，通过“每日一问”点滴中提升员工的业务水平，班组内也形成了良好的学技术、比技术、勇当技术先锋的良好氛围，极大地调动了员工自主学习的积极性，构建了和谐竞争、健康有序的班组关系。

　　“星火”设立了“资料室”、“维修室”，利用废旧灯具自建了助航灯光教学模拟回路，回路涵盖了跑道、滑行道所有的灯光系统。平时，员工的实操培训、技能比武、应急演练都在这条回路上进行，从根本上丰富了员工的实操经验，提升了员工的应急处置能力。

　　班组在企业文化引领下实现自主管理，创新发展。

　　柔性的文化管理，加上刚性的规章制度，刚柔并济，凝聚人心，规范行为，引导班组逐步走上了自主管理、创新发展的新常态。具体表现在三个方面：

　　一是实现全员管理，增强员工服务大局的责任意识。

　　根据青岛机场工会班组建设要坚持“文化管理”，实行“全员参与”的具体要求，“星火”班组设置了轮值管理小组，实行轮值机制，确保全员都能参与到班组的具体管理中，有效激发了班组成员的工作积极性和责任意识。譬如：目前，青岛机场处于满负荷运行状态，航后助航灯光维护保养的时间异常珍贵。为此，班组成员时刻把工作的重心放在“保安全、深挖潜”上，从炎热的酷夏，到刺骨的寒冬，他们加班加点，分秒必争，以高度的大局观和责任意识，连续不断地进行夜间维护作业。尽管，他们的手磨起了厚厚的老茧，他们的腰落下了腰椎间盘突出，但是没有一个叫苦喊累的，正是凭着这种执着的追求和顽强的拼搏精神，正是源于企业文化积极正向的宣贯引领，助航灯光在安全压力与日俱增的情况下，连续十多年一直保持着“双零”的安全记录。

　　二是实行人本激励，激发员工干事创业的内驱动力。人是要有一点精神的。只有激发人的精神潜能，才能最大限度地调动人的工作积极性。“星火”班组以“人本管理”为核心，采取日记实、周总结、月嘉奖的考核激励机制，评选“每月之星”，及时给予奖励，在班组内形成了学有榜样，赶有目标，群星璀璨，众星争辉的良好局面，不断地激发出了员工干事创业的内驱动力。在这种氛围下，创新驱动的引擎被充分激发，小到“小微行动”的小发明、小创造，譬如：换季整灯更换作业法、节能降耗主动问询法、灯具组装一角固定法、对角螺栓紧固法等等，不但提高了工作效率，也全面提升了班组的安全管理水平。大到“自主进行闪光灯改造项目”、“UPS电源升级监控系统，推进HUD平时显示新技术应用项目”，在这些项目中，“星火”班组以临战状态，严以待阵，开工前期不断地查资料，跑现场，咨询厂家，请教专家，确保整个改造方案切实可行;作业现象不顾蚊虫叮咬，争分夺秒，挥汗如雨，在保证工程进度的同时，确保项目质量。闪光灯改造项目不仅直接节省安装费用约10万元，而且整个改造过程中充分发挥了员工的积极主动性，丰富了员工设备安装、调试以及后期维护维修的经验，增强了全体人员的岗位实践能力。UPS电源升级监控系统项目，通过塔台和灯光站共同承担助航灯光监控职能，提高了助航灯光监控能力和飞行安全保障能力。青岛机场也因此成为国内第5个具备II类运行能力的机场，国内第一个使用新技术实现低能见度运行的机场，对中国民航具有划时代的意义。

　　三是实行承诺透明，形成团队内外和谐的环境氛围。共同的愿景，不懈的追求，艰苦的奋斗把“星火”班组每个成员紧紧相连。班组长以身作则，率先垂范，用人格魅力感召每一位同事;班组成员共同制定了班组公约，对班组整体工作进行目标分解，责任到人，并把承诺上墙，透明化、公开化，督促班组成员自动自发地完成任务，履行职责，自主创新，自我提升，铸造了过硬的职工队伍，形成了强大的工作合力。如今，“星火”班组17人，有14人取得了高级助航灯光电工的职业资格证书，班组成员的能力素质在青岛机场独树一帜，班组也连续两年荣获华东局“安康杯”竞赛优胜班组的荣誉称号，成为了保障航空安全战线上让领导放心，让航班安全的过硬团队。

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