2015年柳州机场建立13个"一县一点"服务网点
为积极应对高铁开通带来的运输压力,提高柳州民航的市场竞争力,打造良好的服务品牌形象,2015年柳州机场积极推进服务营销体系建设,力争为广大旅客提供更优质服务。根据广西机场集团要求,2015年柳州机场已完成了13个县点服务网点的建设。
柳州机场主要负责柳州市及周边临近的13个县区,分别是金秀、象州、来宾、武宣、柳城、融安、罗城、三江、合山、忻城、柳江和鹿寨。2015年8月份起,经过拜访当地的旅游局和规模大、形象佳的旅行社、酒店宾馆,商谈合作事宜,进行前期选点考察,拟定了"一县一点"服务营销网点建设的合作模式。目前13个县的服务网点建设均已完成,并于今年1月份进行了服务网点航空业务培训,放置了集团公司统一下发的多媒体一体机和X展架、柳州机场航班时刻表、机场微信平台宣传展架等宣传资料,并完成了背景墙的制作安装。
此外,柳州机场还积极联系广西国联汽运公司,合作建立了飞鹅路81号柳州汽车南站接驳点,开通旅客班车,实现机场与汽车站的空地联运接驳服务。
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