绵阳机场正成长为“空中入川新通道 四川航旅集散地”
2015年,绵阳机场新开福州、武汉、银川、海口、青岛、烟台、太原等7个航点,通航城市达到26个,吞吐量154.7万人次,客座率稳定提升,航线贯通东西南北。来自四川绵阳、德阳、广元、遂宁等地的旅客纷纷从绵阳机场进出川,全年进出港旅游团队人数超过20万人次,占总客流量近13%,同比增长61.2%。绵阳机场已成为川西北的航空枢纽,正成长为“空中入川新通道,四川航旅集散地”。
绵阳机场在全员中牢固树立“为他人服务,为自己造福”的服务理念,将服务作为加快发展的重要举措,切实提升服务质量。优化了运行服务流程,全天开放柜台办理当日航班,便利旅客。细化不正常航班处置及特殊旅客服务规范,修订了《大面积航班延误转运旅客保障方案》。加强了商业管理,要求商业门店工作人员规范着装和亮牌,及时监管,旅客满意度进一步上升。
绵阳机场管理团队根据机场发展态势,积极制定绵阳机场快速发展战略,2015年投资建设城市候机楼,完成机场停车场和客运站建设,对航站区进行绿化改造,扩建候机区,改造头等舱候机室,升级特车等设备设施,增强服务保障能力,运行环境明显改善。软件方面,大力拓展服务业务,取得国际客票售卖资质,现已得到了国航、东航、南航、海航、山航、川航、厦航、春秋航、吉祥航等10多家航空公司的积极响应和大力支持。
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