三亚机场联合港龙航空开展“服务由心”交流活动

交流活动现场

　　为培养员工的服务技巧，提升旅客的满意度，三亚凤凰国际机场(以下简称“凤凰机场”)地面服务部联合港龙航空共同开展了一场名为“服务由心”的交流活动。

　　在交流活动中，凤凰机场地面服务部值机主管、国际值机员与港龙航空代表分别就服务案例进行分享，结合案例分析探讨服务的核心并归纳为“细心、微笑、真诚”三点。同时，为感谢凤凰机场一直以来的用心服务，港龙航空不仅特别准备了刻有“服务由心 凤凰值机”的庆祝蛋糕，而且为服务明星颁发奖状和礼品。

　　凤凰机场相关负责人称，未来，凤凰机场将继续秉承“凤凰于飞 温馨相随”的服务理念，持续开展服务技能专项培训，着力打造一支素质优、水平高、技能好的服务队伍。

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