吉林机场集团荣获长春市消费者权益保护最佳单位
3月15日,长春市工商行政管理局与长春市消费者协会联合举办首届“用心前行—3•15纪念大会”,吉林省民航机场集团公司荣获“2015年度消费者权益保护最佳单位”、总经理钱礼钦荣获2015年度“消费维权卫士”。
一直以来,吉林机场集团始终以“真情服务、快乐出行”为服务理念,以旅客的切身感受作为企业评价的重要指标,从标志标识、残疾人服务、信息服务、机场环境等旅客关注热点入手,对候机楼内商业设施、公共停车场等进行全面改造,开通机场门户网站和微信公共平台,新增自助值机和无行李旅客安检通道,多措并举积极破解资源紧张困难,着力提升服务品质。长春机场连续五年在全球会员机场中排名跻身前20位,旅客满意度和航班正点率持续上升。
荣誉的获得将成为我们前进的动力,吉林机场集团将持续聚焦机场安全服务,认真总结提炼工作经验,关注旅客所需,维护旅客权益,打造具有吉林机场集团特色的服务品牌。
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