阿勒泰(喀纳斯)机场开展一季度运输服务工作专题会
进一步做好运输服务工作,阿勒泰(喀纳斯)机场于3月29日上午在新办公楼三楼会议室组织全员召开了2016年度第一季度运输服务工作专题会议。
会议由阿勒泰(喀纳斯)机场副总经理李希刚同志主持召开,首先回顾了2016年第一季度主要展开的服务工作和各部门的亮点工作,着重对比了去年和今年春运期间三大指标完成情况;之后讲解了服务质量与服务品质的区别,并就怎样提升机场服务品质做出了以下要求:落实首问责任制、落实好特殊航空运输服务、落实好“服务质量提升”专题活动的要求、掌握危险品基础知识、不断提升全员服务意识和服务能力水平。最后对下阶段运输服务重点工作进行了安排。
通过此次会议,加深了全员对服务品质的理解和认识,为今后服务品质的提升做了铺垫。
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