桂林机场做好"三月三"、"清明"双节备战工作

　　4月2日，广西将迎来“壮族三月三”这一重要传统节日，今年广西“三月三”和清明节“双节”叠加，桂林机场也将迎来旅游客流高峰。对此，桂林机场地面运输部积极应对，提前部署，做好航空地面运输安全、服务方面保障工作。

　　安全方面，一是认真开展节前安全大检查，对各发车站点、车辆设备、维修设备、消防器材、水电线路等进行安全检查，排查安全隐患。二是对员工进行节前安全教育培训，普及了安全防范知识，提高员工安全防范与反恐防爆意识。三是开展应急处置预案学习和演练，组织员工学习了大面积航班延误、运输途中旅客突发疾病等应急处置预案，并开展了桌面演练，提高员工的应急处置能力。

　　服务方面，一是加强员工服务技能培训，由被动服务转变为主动服务，做到“首看责任制”，提升服务质量。二是加强车辆、场站保洁力度，对30余台营运车辆进行全面清洗，增强旅客满意度。三是做好旅客航延保障工作，积极走访航延酒店，增强航延保障接待能力，并优化了驾驶员工作流程，确保人员在航延情况下安排得当。

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