首都机场餐饮公司召开践行“真情服务”工作推进会

　　为贯彻落实集团公司《践行“真情服务”提升服务水平工作方案》要求，结合公司实际工作，以更高标准、更实举措、更细作风，服务好社会大众，践行“真情服务”底线，打造“真情服务”品牌，首都机场餐饮公司于4月6日组织召开了践行“真情服务”提升服务水平工作推进会。公司领导班子成员，在京各部门、天津分公司负责人参加会议。

　　总经理郝小林在听完各单位2016年践行“真情服务”工作举措汇报后，进一步对公司践行“真情服务”提升服务水平工作进行了部署。他从四个方面进行了强调，一是要高度重视“真情服务”，各部、分公司要紧密围绕民航“三个底线”开展各项工作，要做到有方案、有行动、有台账、有结果，将“真情服务”要求落到实处;二是要抓牢公司方案中的践行“真情服务”各项举措，重点抓好同质同价、特殊天气服务保障等工作;三是要充分利用公司内外网、微博、微信等平台做好营销宣传推广工作，努力完成全年经营任务;四是要努力挖掘“真情服务”中涌现出来的先进典型和感人故事，在公司全体员工中树立“真情服务”标杆，打造“同好餐饮”商圈“真情服务”品牌。

　　各分管领导分别结合各自职责，对细化、分解、推进公司“真情服务”方案落实进行了安排部署。各部门、天津分公司根据集团公司和公司《践行“真情服务”提升服务水平工作方案》要求，结合各自工作职责，认真梳理、细化践行“真情服务”工作措施，并进行交流研讨。

　　据悉，餐饮公司严格贯彻民航局和集团公司有关指示要求，深刻认识践行“真情服务”底线的重要意义和现实挑战，以2016年“民航服务质量提升”专项行动为契机，按照集团公司“1-3-5-2”的总体工作部署和集团公司《践行“真情服务”提升服务水平工作方案》要求，于3月编制下发了公司《践行“真情服务”提升服务水平工作方案》，成立了公司践行“真情服务”专项领导小组、办公室和督导组，明确各项工作职责，并紧紧围绕提高“三个服务”的能力开展工作，明确了六大类24项重点工作举措。下一步，餐饮公司将按照《方案》要求扎实开展好各项工作，全力打造民生餐饮服务、民意餐饮服务、民心餐饮服务。

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