西部机场集团召开第一季度重要工作重大事项通报会

　　4月8日，西部机场集团公司召开第一季度重要工作重大事项通报会。会议由集团公司副总经理姜世卓主持，集团公司董事长邹展业、总经理卢程祥出席会议并讲话。

　　会上，集团公司姜世卓副总经理、汤涛副总经理、谭少飞副总经理分别对集团一季度安全与运行，运输生产与服务，经营管理、改革及战略解码等工作情况进行了通报，并对二季度重点工作进行安排部署。

　　会议要求，各单位要全力确保生产运行安全，重点从抓好反恐防恐工作、加强安全风险管控、强化道路交通安全、提升机场运行品质等方面着手，为全面打赢“安全服务提品质”硬仗奠定良好基础。要精心组织开展《运行管理手册》的编制和实施，让手册成为指导岗位作业、规范运行管理、强化员工培训的重要工具，通过手册编制工作推动集团运行管理实现良性循环。会议要求，各单位要认真总结分析一季度运输生产经验，加强夏秋航季运力引进落实工作，全力做好客货源组织，加快推动国际航线开通计划的落实，持续加强运输管理工作。会议强调，二季度是集团抓效益、稳增长、确保完成年度目标任务的关键时期，要切实强化战略任务的执行和考核评价，重点抓好提质增效工作，坚持效益刚性目标不动摇，持续推进深化改革。

　　卢程祥总经理就做好集团安全服务工作提出要求。他指出，提升安全服务要重点把握好两个方面，一是要以优化运行管理为抓手，着力提升安全服务水平。要把优化运行管理作为提升安全服务品质的核心任务，持续改进薄弱环节，不断加强过程控制，扎实有效管控风险。要以班组建设为抓手，充分发挥班组在运行管理过程中的关键作用，努力将班组打造为集团人才培养的基础平台。二是加快集团化服务平台建设，打造集团优质服务品牌。要充分利用集团化优势，围绕枢纽建设，积极打造“西部机场集团服务+”品牌，各单位要高度树立大局意识，聚合优质资源，主辅协同联动，统筹规划服务产品，创造更优的服务质量和更大的经济效益。他强调，广大干部员工要高度重视安全服务工作，充分认识到抓安全服务就是抓主业发展，集团将下发安全服务品质提升专项行动方案，成立专门组织领导机构，以集团为主导，各机场公司为主体，各运行保障单位共同参与，全面开展安全服务提品质的专项行动，确保安全服务工作提升取得实效。

　　邹展业董事长作总结讲话。他指出，集团一季度工作主要呈现出主业发展态势良好、服务工作开局较好、安全工作基础不够牢固、经济效益进度正常及基础管理差距较大等五个特点，集团战略解码、主要领导换届及与航空公司、行业政府、地方政府沟通协调等重要工作推进顺利。关于正确认识安全服务工作，他指出，安全服务工作是民航的本质工作，是集团的根本工作和基本任务，直接影响到集团的生存发展和品牌形象。集团作为公共基础设施的服务行业，安全是状态，服务是品质，两者都体现在运行过程中。服务工作具有产品无形，产销同步，顾客参与，弹性标准和感性评价等五个特点，具有产品设计开发难，人为因素控制难和运行过程把握难等三个难点，需要用科学的态度，理论的方法去认真学习、思考，提高服务工作的针对性。在工作中要处理好固有标准与弹性应对、职责边界与应对处理、最低时间标准与快捷高效、控制成本和经济效益、流程设计和旅客体验等的关系。他强调，开展服务运输管理工作要抓住环境设施和设备、个体和组织、标准和手册三个重点，把握好服务产品的开发、设计、实施和控制全过程，环境设施和设备要符合行业特点，同时要尽可能舒适、便捷，满足客户需求，个体和组织重点在于管理、优化和培训，标准和手册是每一个员工的工作规则和法则，是集团依法治企、依法运行的具体体现。

　　邹展业董事长对做好第二季度工作提出五方面要求。一是要打好九场硬仗，各分管领导、主帅、副帅，相关部门要抓紧跟进，确保各项工作全面开局。二是要加强基础管理，特别是要进一步夯实信息化建设、财务管理、人力资源管理等基础管理工作。三是要增强作风能力，要有作风能力建设永远在路上的意识，时刻保持本领恐慌。中高层管理人员一定要克服思维惯性和行为惯性，坚持问题导向，注重工作创新，加强学习思考和调查研究。四是要加快人才培养，树立人人都是人才，人人尽展其才，人人都应该培养人才的理念，特别是各级管理人员，要将培养优秀人才作为第一职责，要善于培养人才，积极主动培养人才，尽一切能力培养人才。五是要持续关注经济效益，始终坚定不移地坚持效益中心理念，以经济效益决定集团的成败和生存成长。

　　西部机场集团公司领导、监事会主席，集团公司总经理助理、监事会监事，西安地区各直属单位、控参股公司中层以上管理人员，西安地区职工代表，集团公司机关全体人员在主会场参加会议，集团公司西安地区以外成员企业相关人员通过视频参加了会议。

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