重庆机场荣获IATA“绿色机场”奖牌

　　近日，第七届中国旅客机场体验高峰会议(2016)在昆明召开，会上重庆机场荣获IATA(国际航空运输协会)颁发的“绿色机场”奖项。全国仅重庆机场和上海虹桥机场获此殊荣。

　　近年来，为响应国际航空运输协会“智慧机场，便捷通行”服务理念，重庆机场提升旅客出行效率和体验，加大对自助设备、服务系统和运行流程的研究投入。截至目前，在T2航站楼出发大厅内设置了3个自助值机区;在D值机岛联合西部航空推出了“自助行李托运”柜台;在安检口设置了一证通柜台和相关设备;在候机楼内还设置了多媒体服务厅、免费电话、自助值机、WIFI服务器等自助设备;旅客也可以通过电脑在家自主打印登机牌。除此之外，还加大对安检、值机、行李提取等运行流程的监控、研究力度，适时调整航空公司值机分布;优化航站楼标识标牌，方便旅客查找;设置出发大厅志愿者岗位为旅客提供帮扶。重庆机场通过多年的努力，增强了旅客候机体验，提升了旅客出行效率。因此，在第七届中国旅客机场体验高峰会议上，国际航协“便捷旅行”项目执行经理Anne Carnall为重庆机场颁发了“绿色机场”奖牌，以肯定重庆机场在国际化便捷机场建设过程中做出的贡献。

　　“绿色机场”奖项的获得，体现了重庆机场旅客出行流程的便捷程度。未来，重庆机场也将在打通自助值机、自助行李托运等“便捷旅行”服务链条基础上，继续完善自助服务设备，改善服务流程和服务内容，不断践行“品质化”机场理念，提升旅客满意度与出行便捷程度。

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