首都机场地产集团有限公司营销班组的故事

　　近年来，首都机场地产集团有限公司(以下简称“首地集团”)十分重视开展班组建设工作，尤其重视对“经营型”和“服务型”班组的培育和打造，并以此作为切入点和突破口，开创了“服务中心促管理、凝聚人心提效益”的良好局面。

　　目前，首地集团已先后有两个基层班组获得首都机场集团班组评选的最高荣誉。在这些先进的感召和指引下，在首地集团成立十周年之际，又有一个基层班组脱颖而出、闪亮登场。她到底是谁?有哪些过人本领?又取得过何等骄人战绩?下面，就请随我一同走进她们，一起来了解她们追梦、筑梦、圆梦的心路历程和感人故事吧。

　　追梦：做加强版的“乐活”和“容御家园”

　　提起“乐活”和“容御家园”，熟悉班组建设的人都知道他们的威名。一个曾是2012年全国民航示范班组和首都机场集团“经营型”标杆班组的获得者，另一个曾是2014年首都机场集团“服务型”标杆班组的获得者。他们也是这些年首地集团班组建设中的旗帜和榜样。

　　作为他们的后继者——吉林首地公司的“追梦”班组，一个成立于2011年，以公司市场销售部为班底，有着“经营型”班组超强营销能力和良好经营业绩，同时兼具“服务型”班组真情服务意识和技巧的基层班组。目前有销售和客服人员8人，主要负责吉林长春“首地·首城”项目的销售工作。

　　“追梦”的命名，一方面寓意着班组将践行社会主义核心价值观，努力在实现中国梦的伟大实践中创造精彩人生;另一方面也表明班组全员的一个心声，即追随前人、继承发扬、实现梦想。

　　正如她们的LOGO一样，由祥云绘制而成。一来是代表企业蓝色梦和员工红色梦的融合;二来是代表班组要“传承企业文化，践行真情服务”;三来是代表班组“如人之意，圆己之梦”理念。

　　“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚韧不拔之志”。可以说，在工作中完美诠释服务真谛，从服务中全面收获信任和业绩，就是“追梦”班组五年来一直坚定的梦想和信念。只要心中的梦想依旧、信念常在，她们“追梦”的脚步就丝毫不会迟疑和停留。

　　筑梦：以真情服务助推梦想成真

　　“追梦”班组的筑梦平台，就是这个占地32万平方米、总建筑面积83万平方米的“首地·首城”项目。

　　可以讲，该项目是首地集团自主开发运营的第一个大型楼盘，确保了首地集团“依托机场、服务机场、反哺机场”的战略落地;也是解决吉林长春龙嘉机场应急救援、响应首都机场集团“企业发展、员工幸福”号召的第一大幸福工程;更是近年来民航系统内第一个职工住房团购工程。

　　在这个平台上，“追梦”班组既是梦想缔造者，也是梦想实现者。在这个过程中，作为一个营销班组，要想提高销售业绩，不仅需要销售技巧，更需要服务意识。

　　对于“追梦”班组的首批服务对象——吉林长春龙嘉机场1133名职工，为他们尽快实现安居梦，既使命光荣，又责任重大。

　　由于一系列手续十分繁琐，为加快团购进程，“追梦”班组改变销售模式、创新服务流程，采用“一对一”全流程服务，为职工提供选房、签约、交款、产权办理、入住、入学等一站式服务。

　　尤其针对无法及时办理的一线职工和行动不便的离退休职工，“追梦”班组便带上相关物品，深入职工之家、民航大厦、退休职工家中甚至医院，登门为他们办理手续。

　　一名住院的退休职工在签字时激动不已，哽咽地说道：“我在机场工作30多年，没想到都退休了，还没有忘记我，真得谢谢你们啊!”

　　在此期间，他们经手的购房合同就有20万页，摞起来得有8层楼高;最忙的时候，一天要为100多名职工办理相关手续;高峰时期烧坏了2台打印机;3名置业顾问累得嗓子发炎说不出话……

　　正因为有这样的真情服务意识和拼搏精神，“追梦”班组仅仅用了3个月便完成了这一艰巨任务，深受各方好评。

　　“追梦”班组的成员每天要穿着高跟鞋带客户往返工地10几次。期房销售阶段没有电梯，20几层的高层每天都要带着客户爬上爬下，班组的医务箱内常备创可贴，每位成员都是脚上的泡尚未痊愈就又添了新伤，即使在这种情况下，从未放弃过一组客户，始终以最饱满的热情为客户进行讲解。经过粗略计算，“追梦”班组每位成员每个星期的行走距离相当于穿着高跟鞋跑了一个马拉松。

　　“追梦”班组视业主如亲人，在业主入住后，还利用一切空闲时间去为他们排忧解难。

　　一次，班组长发现小区有位残疾人业主，在花园里使用轮椅非常不便，便向公司领导进行汇报，为这位业主争取开辟了一条连通一层花园的专属通道。事后，这位业主专程送来锦旗和感谢信，说道：“你们对我的关怀，不是亲人胜过亲人”。之后，这位业主还自愿成为“追梦”班组的编外销售员，为公司推荐了7组客户，为班组增收900万元。

　　由于“追梦”班组服务到位，带动该项目老客户推荐新客户共计935户，在提升首地品牌美誉度的同时，极大地提高了班组的销售业绩，也筑牢了班组全员自我价值实现的梦想。

　　圆梦：风雨过后见彩虹

　　“骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍;锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂”。

　　五年来，“追梦”班组通过不懈努力，累计销售住宅4166户，车位1200个，签约金额达29.43亿元，并获得“中国名盘”等30余个奖项。仅2015年即CALL客7万余组，派单10万余张，实现签约金额6.2亿元，完成年度任务的122%，占首地集团全年签约金额的39%，利润1.2亿元，成为首地集团当年重要的利润来源。

　　此外，“追梦”班组的成员经过锻炼，很多人已经由涉世不深的职场新手蜕变为业务能手，综合素质不断提升。以班组长王晓秋为例，经过五年的“摸爬滚打”，她从一名普通的置业顾问，通过不断的努力、奋斗，一步步成长为班组长、销售经理，圆了自己的成长成才梦。

　　总之，“追梦”班组的建设之路永无止境。只要心中有梦想，并为之不断付出努力，圆梦之时就终会到来。

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