哈尔滨机场旅客服务部获“全国用户满意服务明星班组”称号

　　近日，哈尔滨机场旅客服务部荣获“全国用户满意服务明星班组”称号。这是继2014年被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”后，旅客服务部获得的又一荣誉称号。

　　旅客服务部现有员工485名，35周岁以下的青年占80%，是一支有着高度责任感和强烈事业心的年轻队伍。他们坚持“人无我有、人有我优、人精我新，将款款真情传送到每位旅客的心中” 为创建原则，以“追求旅客满意服务”为宗旨，强调旅客体验和感受，倡导用创新的方法，引导全行员工树立发自内心的真情服务理念和乐于服务的意识，以“真心、诚心、热心、细心、耐心”的“五心”服务，以青春、热情、友好的职业风采笑迎八方来客，赢得了社会各界的普遍信赖和赞誉，树立了良好的“窗口”形象。

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