山航常旅客营销与分析系统上线启用
日前，山航常旅客营销与分析系统正式上线启用，将为“凤凰知音”常旅客会员提供更加精准、差异化、高水平的航空服务。
在长达一年半的时间里，项目组调研了行业多家公司的相关业务系统，对国航常旅客系统业务架构进行了充分的研究，对分散在全流程系统、山航报表等多个系统中涉及常旅客业务的各个板块进行业务的整合与集成，对公司财务数据、离港数据、销售数据、国航提供会员及账单数据等17种数据源进行了梳理、整合，并对历史数据进行了清洗、转化和标准化操作，综合行业经验和山航旅客结构特点，建立了山航客户价值评价模型。
该系统对于山航数据类项目建设具有开拓性意义，为后续山航营销数据仓库开展积累了经验，同时培养了数据类项目所需的后备人才。
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