井冈山机场全面开展“真情服务”工作

　　为深入贯彻落实民航局“真情服务”底线要求，响应首都机场集团公司和省机场集团公司总体工作部署。近日，井冈山机场分公司结合工作实际，制定《践行真情服务 提升服务水平》工作方案，全面改进机场服务工作。

　　在分公司领导及各部门的共同讨论下，工作方案主要围绕推进航班正点、开展民航票务专项整治、开展行李运输服务专项整治、提升商贸服务质量、落实岗位服务质量规范、改进旅客投诉处理等六大关键问题开展，每个问题均指定项目组长、主责部门及协同部门，工作方案中将各个问题的工作要求进行了细化，并要求落实到岗，落实到位，活动周期将持续到年底。

　　井冈山机场分公司围绕“真情服务”理念，主动查找服务工作中存在的短板，制定相应措施及目标，以更高的标准、更细的举措、更实的作风落地“真情服务”要求，切实提高服务能力。

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