首都机场贵宾公司与芬兰机场进行业务交流

　　 10月25日至10月27日，贵宾公司与芬兰机场进行业务交流。在为期3天的学习交流中，贵宾公司从安全、服务、运营和市场营销等方面，全方位介绍了公司的业务流程和管理内容，芬兰机场对贵宾公司的各项工作给予了高度赞誉。双方将继续加强业务交流，积极推动相关合作事宜，共同致力于全球机场贵宾服务网络建设。

　　总结会上，贵宾公司副总经理蔡创表示，此次交流体现了双方对于机场高品质服务管理和标准的高度共识，希望尽快与芬兰机场集团贵宾业务管理方建立直接合作，为中芬航线快速增长的旅客提供便捷贴心的贵宾服务。

　　副总经理章晖表示，芬兰机场的餐食服务和硬件设施方面亮点突出、很受启发。近年来，贵宾公司通过持续探索和提升服务品质，打造了“放心、舒心、贴心、省时”的机场贵宾服务，制定了《民用运输机场贵宾服务规范》，为中国机场贵宾服务行业的规范化发展打下了坚实基础。贵宾公司将进一步通过服务品质的引领，加强与国际机场之间的服务管理交流，提升国际市场开发力度。

　　据悉，贵宾公司高度重视此次与芬兰机场的学习交流工作，在贵宾公司相关职能和现场业务部门管理人员的陪同下，芬兰机场分别来到公司运行管理部、贵宾服务部、嘉宾服务分公司和旅客服务部进行参观交流，贵宾公司的常旅客培养和诸多细致入微的服务举措得到芬兰机场的一致认可和称赞。芬兰机场一行表示，此次交流学习受益匪浅，将会把学习经验带回芬兰机场进行分享，进一步促进双方业务交流与合作。

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