首都机场：商贸公司多措并举持续提升员工满意度

 　　伴随着寒冬的到来，2017年即将轻轻翻过，2018年正悄悄来临。然而，对商贸公司员工来说，2017年是舍不得挥手说再见的一年。

　　2017年，在公司工会的努力与推动下，公司坚持以人为本，倾听员工们的心声，以建言献策润滑员工与公司之间的情感，使这一年充满了温情与希望。为员工打造竞争比拼、展示风采的舞台，拓宽提升自我、锻造能力的空间，使这一年充满了掌声与进步。大力推进业余文体协会发展，组织丰富多彩的活动，使这一年充满了幸福与快乐。

　　精诚团结的2017 ，小建议推动大发展

　　“建议与品牌商或生产商洽谈在航站楼内开设体验店，开展线上线下销售活动，吸引众多旅客进店试用、试玩，以此增加公司收益。”

　　“建议公司加强网络环境，无线与有线网络，提高员工工作效率。”

　　“建议公司进一步清晰和设计不同类型、岗位、层级员工的分类及相应职业发展通道，让员工能够更好地进行职业规划，有针对性地强化相应能力，实现与公司的共同发展。”……

　　2017年，公司工会组织召开了“建言献策，共谋发展”员工座谈会，会上员工代表们针对零售业发展新形式、新机场机遇与挑战、各项工作流程以及职业发展通道等方面提出的40余条合理化建议，每一条都受到了公司的珍视和反馈，每一条都在相关部门的聚焦和整改之下，要么被圆满解决，要么正在奋力推进。

　　转眼座谈会召开已经三个月有余，北京新机场零售资源招商推介会的顺利召开使公司迎来了新的发展机遇期，成功引入机器时代体验店，让未来互动式营销将成为现实，无线网络的搭建带给了员工们更加高效便捷的办公环境，组织机构调整的咨询项目如火如荼地进行也将对更多员工职业发展通道的重新设计与搭建起到促进作用，员工用心提出的每一条小建议，带给公司的却是各个方面的大发展。

　　精进不休的2017 ，小努力收获大成长

　　员工在岗位上的点滴付出、成长进步公司都看在眼里。为了给员工打造竞争比拼、展示风采的舞台，2017年，公司工会充分发挥“导航仪”作用，先后举办了职业技能大赛和服务故事分享会，通过竞赛与分享的形式帮助员工展现自我、收获成长。

　　创新是今年职业技能大赛的主题。在大赛上，8组创新项目和24个微创新项目进行了比拼、展示，内容包含了服务、配送、运营、行政管理及电商等，几乎涉猎商贸公司所有重要的业务环节，充分展示了员工们在各自岗位上的创新的精神，同时也将创新融入公司员工必备的职业技能之中，调动和激发更多员工的积极性和创造力，为公司发展奉献智慧。

　　真情是今年服务故事分享会的主题。如果说时刻保持创新精神会给工作带来新的提升，那么将真情服务和为爱坚守的理念融入每一天的平凡工作中，同样值得鼓励和肯定。2017年，公司工会以公司占比最多的女员工为主角，以“真情服务，用爱坚守”为主题，组织了一场真情服务故事分享会，参与者从自身的角度出发，用不同的故事解读了自己对于真情服务的理解。会后，公司工会将这些真情故事编撰成册，印发《航诚故事——真情服务故事汇》，对公司员工的真情服务故事进行推广，使真情服务根植于每个员工心中。

　　无论是激烈的比赛，还是充满感动的故事分享会，员工的小小努力得到了公司的肯定，而展示平台的打造也使更多的员工受到了感染，引发了共鸣，激发了成长。

　　精彩不断的2017 ，小活动凝聚大力量

　　“这个周末过得太充实了!周六去参加书画摄影协会的油画体验，周日还去美食协会制作甜甜圈。实在太好玩了!”

　　“闺女今天特别开心，简直流连忘返，一直嘟囔舍不得走，谢谢公司爱家协会组织这么好的亲子活动，让孩子们在劳动中体会快乐，大人们在陪伴中感受幸福!”……

　　2017年，公司工会在持续推进“全职业生涯关心关爱”品牌、“小家”建设品牌等群团品牌建设的基础上，大力推进业余文体协会的建设。 使“全员健身计划”、航诚杯乒羽比赛、团队拓展竞赛等工会活动之外，协会活动逐渐亮眼起来。

　　书画摄影协会组织的以“夏日情怀”、“冬日恋歌”为主题的油画体验活动，以“花与画相融合，共度浅秋时光”、“闲情雅致，妙笔生花”为主题的工笔画等活动使得员工在享受着休闲时光的同时也提高了对“美”的认知。美食协会组织的“我与咖啡有个约会”咖啡知识讲座、“我的月饼我做主——月饼代表我的心”自制冰皮月饼等活动受到了员工的踊跃参加和广泛好评。艺术协会组织的西式传统插花体验课让员工们脱离了城市的喧嚣，在沉淀心灵的同时静静地享受着大自然的美妙。爱家协会组织的“亲子共迎万圣节”手工制作南瓜灯、带娃一起“Pizza DIY”等活动更是将文体协会的活动推向了高潮。

　　在公司工会的支持下，员工们自己做会长、自己搞活动、自己做宣传，使协会活动内容不断丰富，形式不断刷新，全年各协会组织各类活动超过了30余场，参与员工逾400人次，也因为距离更贴近员工，活动更接地气、参与方式更灵活，受到了员工的极大好评。

　　新的起点孕育新的希望，新的征程开启新的未来。虽然与2017年不舍挥手再见，但更迫不及待迎来2018年。新的一年，商贸公司工会将继续着力发挥工会组织贴近员工的优势，更好地服务于员工，与员工一起同心、同德、同行，共同铸造公司新的辉煌!

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