长沙黄花机场：以旅客为中心 全面更新交通标识

 　　近日，长沙黄花国际机场将道路交通标示进行了提质改造，着重对T2航站楼桥面和环岛区域新增、改造大型交通标识共13块、中小型交通标识30块。

　　长沙黄花国际机场引进国际先进的交通管理理念，对标国际大型机场做法，以有序、安全、畅通为原则进行设计规划，重点解决目前进出机场的引导标识问题，采取一次设计、分步实施、统一规划、常态管控的思路，逐步推进机场交通标识国际化，切实优化交通流向，提升旅客服务感受，着力打造国际一流机场。

　　机场改造后的交通标识更加清晰和人性化。新的交通标识采取国际通行方法，重新定义了机场出口、停车场和货运站点等名称，增大了版面的“可视面积”的同时，采用不同颜色字体区分航站楼信息，增强可读性，为旅客更加顺畅地驾车进入机场提供了便利。2018年，长沙黄花国际机场将持续推进交通标识国际化提质改造，加快智慧交通建设，优化T1航站楼交通组织，高起点布局T3航站楼交通规划。

　　随着长沙黄花国际机场的快速发展，旅客吞吐量持续增长，省机场集团提出一切要以旅客满意为中心，把旅客的期盼作为加强和改进工作的方向，用创新的思维和制度化的管理解决问题，不断提升品质，建设国际一流机场。春运期间，长沙黄花机场也推出一系列高质量服务举措：一是长沙黄花国际机场停车场免费时间由原来的15分钟调整为30分钟，免费时间较之前增加一倍。这意味着4小时内首次进入P1、P2、P3停车场的车辆30分钟内免收停车费，从第二次起不计免费时间，按规定收取停车费。二是推出“老弱病残孕优先办理服务”、“春运电瓶车服务”“免费寄存服务”、“行李管家服务、”以及增设补打登机牌柜台和晚到旅客紧急柜台等便民、利民、惠民的人性化举措。三是国际行李提取区域新增8台监控显示屏，实时显示对应行李卸载区的动态视频，实现行李保障“透明化”，这也是继到达层出口旅客显示屏后的又一精细化服务举措。四是“红马甲”志愿者服务队将会出现在候机楼的各个角落，为乘客提供咨询服务和引导指示，实实在在地让旅客朋友感受到长沙机场的春运“暖途”。

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