乌鲁木齐机场:消防护卫部开展“3·15”消费者权益日宣传活动
3月15日是第34个国际消费者权益日,新疆机场集团分公司消防护卫部围绕“品质消费、美好航程”主题,在三座航站楼开展了系列宣传活动。
为做好此项工作,消防护卫部各室中心在航站楼到达厅行李提取区出口位置设立了“3·15”咨询台,制作了“延误航班提示板”,为乘机旅客提供航班咨询服务,向旅客发放了温馨提示卡片。在消防护卫部办公楼电子屏幕上滚动播出“品质消费、美好航程”字样的活动主题。加大停车场“无障碍车位”的巡查力度,确保有效为特殊旅客提供服务。通过发放“3·15”旅客满意度调查表、开展“情景模拟演练”和组织“我眼中的品质消费”征文等多种方式提升服务质量,从而增强机场消费者服务体验的满意度及幸福感。
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