2014年10月我国航空运输消费者投诉情况通报
2014年10月民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心和中国航空运输协会共受理消费者投诉124件，其中国内航空公司89件，国外及港、澳、台地区航空公司12件，机场8件，销售代理企业15件。
本月受理消费者对国内航空公司的投诉89件。其中，航班问题42件，占47.19%;行李运输差错17件，占19.10%;预定、票务与登机12件，占13.48%;退款11件，占12.37%;旅客服务4件，占4.50%;超售、票价与综合(含常旅客)各1件，各占1.12%。
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