扫出“世界最干净机场”的竟是一个中国女人

　　图：羽田机场是世界最干净机场

　　如果你正好要从东京羽田机场坐飞机，我想你应该不会迟到，但是会不会误机就很难说了，毕竟这里这么干净、舒适、有趣，呆一整天都妥妥的没问题呢。

　　羽田机场国内线连续4年获得“全球综合评比第一”;羽田机场国际线、国内线再次获得“世界最干净机场”。

　　羽田机场数年(2013.2014.2016)被英国国际航空评价公司Skytrax评选为“世界最干净机场”。该机场能获如此殊荣，竟和一名中国女性息息相关。

　　下面我们先看看羽田机场有多干净。

　　整洁的大厅。

　　办票大厅休息处。

　　江户风情街。

　　屋顶观望台，不乘机也能带着孩子来玩。

　　连吸烟室都这么干净。

　　多功能洗手间，曾获得设计大奖。

　　休息室一尘不染。

　　降机通道也是地毯，走上去不会觉得很累。

　　羽田机场还被评为“2015全球最安全机场”。

　　回到最初的话题，羽田机场何以能如此干净，日本官方电视台NHK揭示了背后的秘密。

　　在NHK每周一集介绍专业人士的节目上，新津春子被介绍为“日本第一清扫工”，是“世界最干净机场”的背后功臣。

　　NHK的节目提示了清扫工也是“职人”的观点。从事技能工作的人在日本统称“职人”，例如厨师、美容师、工匠等，未必社会地位高、但各行都是“金字塔”体制，顶端是名利、是自豪，受社会尊敬，出类拔萃者还可能被日本政府指定为“国宝”，天皇也可能授勋。

　　NHK播出新津的故事后，日本网络上一片吐槽，既有赞赏节目的人说“希望今后多播这类感人故事”，更多的是鼓励新津，有人说：“下次我去羽田机场时，想当面对新津说‘谢谢你’”。

　　新津春子是二战后日本遗留在中国的战争孤儿的父亲和中国人母亲的其中一个孩子，父亲原姓田中，由于收留父亲的养父姓郭，父亲也姓了郭，新津1970年出生在沈阳，被起名郭春艳。

　　17岁那年，在中日合作送战争孤儿回国潮中，新津随家人来到日本，恢复田中姓，取名春子，新津是她婚后随夫姓。与大部分归国孤儿家庭因不会日语、缺乏技能，从而生活困苦的际遇相似，高中毕业后新津开始做清扫工、帮忙养家。

　　但在日本，做清扫工得有知识。新津又读了为期半年的“职业训练校”，经过几份工作周转，1995年进入日本机场管理公司“日本空港科技株式会社”，在羽田机场当清扫工。

　　新津27岁时，参加“清扫技能锦标赛”，先从东京预选胜出，再参加全国大会并夺冠，成为该竞赛记录里最年轻的冠军、日本第一清扫工。

　　必备知识超想像

　　清扫不是蛮干。每一种材料有其特性、有适合与不适合的化学洗剂，去除每一种污迹要选择适合的化学洗剂和工具“对症下药”，前提是既不能损伤材料，又要清除污迹。日本的洗剂市场推陈出新快，目前常用的大约80种，新津说：“学校学的是基础知识，以后全靠自己认识每种材料、洗剂效果、工具功能来积累经验、考虑应对每种污迹”。

　　新津持有日本国家“建筑物清扫技能士”资格并早已成清扫专家，现在的职务是“职业训练指导员”，她既培训羽田机场维持的700名清扫工队伍，也应邀去解决公共设施或家庭的顽固污迹。例如她应邀去一家庭解决浴室地砖勾缝里不能除掉的灰色霉迹，她用水与醋3兑1调进喷雾瓶喷湿地面，然后铺上纸巾再喷一次，浸泡10分钟后，用硬刷配合市面上贩卖的浴室洗剂刷洗，令地砖和勾缝一起恢复了原色。

　　有人问新津，她那种非清除污迹不可的固执，是不是因为本来有洁癖或性格固执，新津说：“没有，没有洁癖”，不过她说：“固执倒是有，我做每件事都是用心做、彻底做，就是要出成果，出了成果就有成就感、好开心。一个目标达到了，我就想下一个目标”。

　　新津的事迹还被写书出版。

　　日本清扫工要经考试获取资格，合格可取得“建筑物清扫技能士”。新津承认，制度也使她有目标。中国没这种制度，如果她在中国做清扫工，就算一样用心，大概也不会有机会被人视为专业人士，恐怕也不会有媒体关注。

　

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