苏南硕放国际机场推出四项品牌服务

　　“三大服务岗”建立帮扶品牌、机场官方微博“开通”互动品牌、“三项举措”谋求高效品牌、增值服务构筑贴心品牌……21日在锡召开的江苏省民航机场行风民主评议现场推进会上，苏南硕放国际机场着力打造的四大服务品牌引起业内人士的高度肯定。

　　据了解，自今年7月开展民主评议政风行风工作以来，无锡苏南国际机场集团联合机场公安、海关、国检、边防和深航、东航等驻场单位，以民主评议活动为契机，通过回访客户、聘请行风监督员、召开座谈会、发放问卷调查表、参与政风行风热线等形式，多方收集旅客和群众的意见建议，深入查找存在问题和不足，提出切实可行的整改措施，打造机场服务品牌，先后推出了红绶带“三大服务岗”，提供引导、咨询、帮扶服务;开通了机场官方微博，与旅客互动交流，及时发布航班信息和机场动态;以推广自助值机和网上值机、增加安检通道、接轨国际服务质量管理体系“三项举措”缩短航班高峰期旅客排队等候时间;免费提供当天新闻报纸、电脑上网，冷饮热饮“三项增值服务”，让旅客得到更多的实惠。(小沐)

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