首都机场贵宾公司与法兰克福机场集团达成深化合作意向

 　　6月2日，贵宾公司与法兰克福机场集团召开了贵宾业务深化合作会议。为打造高效、便捷、贴心的机场出行服务，双方深入探讨了贵宾服务采购、人员互派交流学习、成立中欧贵宾联盟三项工作事宜，初步达成《贵宾服务采购协议》《双方互派人员交流协议》和《成立中欧贵宾联盟备忘录》。贵宾公司总经理陈京云、副总经理蔡创，法兰克福机场集团执行董事会主席Stefan Schulte、销售与客户服务部副总经理Winfried Hartmann等出席了此次会议。

　　此次会议是巩固2015年全球机场CEO论坛成果、优化贵宾服务网络建设的重大突破，贵宾公司领导班子高度重视，陈京云表示：一是贵宾公司是中国最大的机场贵宾服务管理公司。贵宾公司下辖12家子公司，服务网络覆盖国内35家、国际124家机场，年接待近260万贵宾人次，市场发展空间大;二是贵宾公司是中国机场贵宾服务行业标准的制定者。《机场贵宾服务行业标准》及ICAO机场贵宾服务课程的推行，进一步提升了贵宾公司的行业引领力，为业务平台化发展创造了新的市场机会;三是贵宾公司是中国机场贵宾委员会的发起人。作为发起人之一，贵宾公司在行业内具有较高影响力和资源获取能力，能够为双方机场互惠发展提供业务合作机会。随着中、德两国政治、经济、文化等方面的深入交流，贵宾客户海外出行频次及服务使用密度的不断增加，对双方机场服务质量、标准和流程，特别是机场关键服务流程的一致性和稳定性，提出了迫切的要求。希望双方以这次合作为基点，深化人员互派交流，进一步发挥各自在欧洲、中国的影响力，共同开发国际贵宾服务市场。

　　Stefan Schulte主席表示，贵宾公司的全球服务网络建设使其印象非常深刻。此次会晤，是双方业务合作的一个标志，也是一个全新的起点，有助于提升法兰克福机场与中国直航机场之间的客户服务能力。就业务深化合作，法兰克福机场下一步将探讨尝试向贵宾公司开放网络预定平台，全面优化客户服务预定流程，提升服务预定使用率。同时，法兰克福机场集团将充分发挥自身在欧洲机场业的影响力，共同推动中欧机场贵宾联盟建设事宜。

　　会后，双方将全面深化协议细节，明确时间节点，尽快签订合作协议并落实各项工作。

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