国航重庆分公司精心筹备 五度服务渝洽会
国航副总裁赵晓航、重庆分公司总经理陈洪、副总经理陈文学在国航展台与国航系乘务人员合影 摄影:齐卫东
5月16日-19日,由商务部、国务院三峡办、中国贸促会、重庆市及全国20多个省区市人民政府联合主办的第十六届中国(重庆)国际投资暨全球采购会(简称:渝洽会)将在全球前十、国内第二、西部最大的重庆国际博览中心隆重举行。
与往届相比,此届渝洽会规模盛大,参会单位更多。来自境外的50个政府代表团、世界各地的600余家跨国公司高层、128家世界500强企业代表团和近6000家境内外知名企业客商将来渝参会。
在国航展台,乘务员朱珂漫、甘溦露正在表演乐器合奏 摄影:齐卫东
整体联动,精心筹备
今年,作为渝洽会航空合作伙伴,国航重庆分公司继续为渝洽会提供礼仪服务。同时,国航首次决定以国航系的名义正式参展渝洽会。5月16日,国航副总裁赵晓航作为渝洽会贵宾,出席开幕式。随后,他还在重庆分公司总经理陈洪、副总经理陈文学的陪同下亲临国航展厅,现场督导检查工作,体现了总部领导的高度重视。
4月份以来,重庆分公司领导高度重视此次活动。分公司总经理陈洪、党委书记肖鹏多次过问渝洽会筹备情况,对筹备工作提出了具体的指导意见。副总经理陈文学率领区域有关单位一道,精心策划、研讨行动方案。在国航商委和中航传媒的大力支持下,分公司集总部和区域之力设计、搭建展台。针对渝洽会,分公司专门成立了综合协调组、展台筹备组、礼仪服务组、后勤保障组和宣传保障组,明确了各个小组的职责。并分别于4月16日、5月3日、5月13日先后三次召开了渝洽会筹备研讨会,对参展活动细节进行研讨。扎实细致的准备工作,为国航成功参展渝洽会打下了良好的基础。
在渝洽会国航服务台,国航销售人员正在接受客商和市民的咨询 摄影:张海琳
五度亮相,精彩纷呈
作为渝洽会特邀航空合作伙伴,国航重庆分公司第五次以崭新的面貌亮相服务渝洽会,致力于为参展的各大海内外集团公司和客商提供热情周到的服务,为渝洽会做好对外宣传和会期礼仪服务工作。
5月16日,渝洽会开幕当天,国航重庆分公司精心选拔了30名训练有素的乘务员,担任现场引导和礼仪服务。她们身着蓝色乘务制服,身姿挺拔、仪态大方,以热情的微笑喜迎来自五洲四海的宾客,使宾客们体验到蓝天上的高端礼仪服务,成为了渝洽会一道靓丽的风景线。
在重庆国际博览中心北登录厅服务台,国航制作了印有“中国国际航空股份有限公司——渝洽会航空票务服务处”字样的背景墙。国航商委重庆营业部和国货航营业部的服务人员将热情为参展客商和来宾提供购票、定座查询等咨询服务。据悉,在展会期间,国航还在现场为宾客推介国航近期推出的高端旅客休息室、免费停车等区域高端服务产品和网站优惠产品、自助值机、通程登机、常旅客计划、国航快线等拳头产品。
国航展台,国航系(国航、深航、山航等)乘务员合影 摄影:张海琳
与以往不同的是,此届渝洽会国航携手国航系的深航、山航、西藏航、北京航空、大连航空、国货航等航空公司组团正式参展渝洽会。国航的展台设计恢宏大气、尊贵高雅,以“我是飞行家”为设计基调,突出了国航之旅尊、享、悦、捷的特点。国航展台准备了两台IPAD,参与渝洽会的客商和市民不仅可以现场体验通过IPAD客户端查询国航航班、购票、办理乘机手续等服务,还可欣赏国航系空乘英姿飒爽的服装展示和客舱茶艺表演,聆听悦耳舒缓的乐器演奏,并可参与现场的有奖知识问答,获得国航提供的精美小礼品。值得一提的是,国航展台还有配套的大客户洽谈区域,让参展客商在现场体验到国航客舱的温馨服务。
在国航展台,国航系空乘和飞行员的精彩表演,吸引了众多参展商和市民驻足观看,众多目光聚焦国航展台,使国航展台成为了渝洽会的一个亮点。
多种渠道,展现形象
5月16日上午,在国航展台,重庆分公司总经理陈洪接受了重庆电视台、重庆电台、新华网重庆分社、重庆晨报、重庆晚报等多家媒体记者的采访。他表示,多年来,国航重庆分公司全力支持地方的发展。国航系将进一步加大重庆区域市场投入,以实际行动为重庆经济的快速发展贡献力量。
除了借用渝洽会组委会提供的服务台和展厅大张旗鼓宣传国航的形象外,分公司还通过协议的方式,获得了渝洽会会刊的免费跨页宣传,获得了渝洽会官方网站、参展手册和嘉宾参会回执的免费宣传。多种渠道、多种形式的宣传,进一步增强了国航品牌影响力和推广营销产品的宣传力度。
国航重庆分公司空乘正在给渝洽会嘉宾佩戴胸花 摄影:张海琳
在渝洽会召开期间,国航重庆分公司在机场开设了渝洽会贵宾专用值机柜台,方便贵宾办理手续。同时还为渝洽会贵宾提供了国航休息室和引导服务,在国航重庆进出港的航班上定制和播报广播词,国航重庆分公司全力以多方位的行动服务渝洽会,展示国航服务地方、服务盛会的形象。
据悉,渝洽会是重庆建设内陆开放高地的重要载体,是经过多年的培育和发展,目前已成为西部领先,国内一流的大型国际性展会。五年来,国航重庆分公司作为渝洽会航空合作伙伴,一直为渝洽会提供礼仪服务,向参展客商和重庆人民展示国航的品牌形象,赢得了与会客商和地方的好评。
国航重庆分公司30名空乘礼仪服务渝洽会合影 摄影:张海琳
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