外国旅客差评国航北京巴黎航班商务舱：大失所望

　　8月6日，国外旅行网站BoardingArea的一位外国常旅客网友，在乘坐国航北京—巴黎的CA933航班商务舱后，发表了一篇评论，表示大失所望。(原文)现将全文翻译如下：

　　用唐尼&玛丽奥斯蒙兄妹(Donny and Marie Osmond，美国知名兄妹组合)的不朽名言来说，这次国航的商务舱之旅是有点儿不咋地，有点儿摇滚(原文“a little bit janky, a little bit rock n’ roll”，套用唐尼&玛丽奥斯蒙兄妹的经典歌曲名《A Little Bit Country, A Little Bit Rock 'n' Roll》)。但是，更多的感觉还是不咋地。换句话说，简直太令人失望，是一次很不愉快的经历，因为这是我第二次能躺平的商务舱之旅，我可是非常期待的啊。

　　航班号是CA933，从北京飞往巴黎，北京时间下午1:35起飞，抵达巴黎时是当地时间下午6:40，全程时间约10小时。

　　下面是全部的细节：

　　座位

　　该航班商务舱是2-2-2布局，我们座位是13A、13C、13D、13G。座位本身非常的舒适宽敞。

　　每个座位上都配有舒适的厚毛毯和一个又大又软和的枕头，这两样东西都很赞。

　　另外还配有一双拖鞋和欧舒丹品牌旅行套装。

　　娱乐

　　电影的选择让人心情沉重——基本都是动作片，连一部浪漫喜剧片都没有。我能选的只有一部德国电影《生活不爱胆小鬼》(Life’s No Piece of Cake)，可结局还有些压抑。

　　我的机上娱乐系统的音频总是经常毫无前兆地发出“嘶啦”的声音，这倒有点儿意思。

　　我的女儿Bird想要玩iPod touch上的游戏，可空乘一直要求她“关闭电话”。我们向每一位空乘解释这不是电话，可她们看起来并没理解。Bird最终只好放弃，这让她很不爽。

　　餐饮

　　餐食服务很随意且匆忙。让人觉得空乘好像是想赶紧把这事儿做完。儿子Josh坐在我旁边的座位，饭前他得到了一条热毛巾，我却没有。他的托盘上还有椒盐瓶，我还是没有。对我们来说，这倒不是什么大事儿，因为我们可以共用。但这和我们之前乘坐长荣航空航班商务舱时享受到的服务差距很大，长荣的服务不仅很及时，而且很协调。

　　下图是午餐/晚餐的菜单：

　　菜单上的菜肴看起来非常美味，可实际上我敢说大部分餐食都很糟糕。

　　我先点了一杯威士忌。她们提供的是Glenfiddich格兰菲迪15年单一麦芽威士忌，我应该要两杯的，因为之后很长时间里她们都没再提供。

　　餐前点心(熏制鲑鱼、扇贝串)确实非常赞。

　　然后是正餐，龙虾配芦笋和(蔫了的)苦苣。

　　一道蔬菜沙拉，平淡无味。

　　然后是主菜，我选了油煎鳕鱼，还不错(只是蔬菜不太好)。

　　Josh选了排骨，简直太糟糕了。

　　她们提供餐食的方式是，如果轮到你选择时她们已经什么都没有了，那只能说你太不走运了(举个例子，当食品篮空空如也时，他们不会及时补充面包)。这就是Josh和我得到的面包，尽管不是我们真正想要的。

　　甜点么，我选了奶酪，可我一见到时立马就后悔了。

　　Josh则点了蛋糕，而那也是一个不幸的选择。

　　进餐时我从未得到饮料。我几次礼貌地示意空乘，但没有用。我满怀期望地等了一会儿，可她们终究还是没有人注意到我。

　　当我的孩子们为菜单上的“途中小吃”兴奋不已时，可现实是客舱里并没有这些。

　　这真让人扫兴。随着航班继续飞行，我的娃们越来越饿。之后他们鼓起勇气去厨房询问有没有点心，却只得到了一根玉米棒，而且看上去像是很久之前早餐剩下的。

　　当开始提供便餐时，尽管我已经饥肠辘辘，可也只吃了几口——可见有多难吃。

　　我点了康师傅牛肉面，牛肉很老。

这是菜单：

　　熏鸭胸吃起来味道很怪。

　　而水果则软趴趴的。

　　我只好放弃。然后我就受到了一位空乘的责难——她一边收拾餐盘一边不耐烦地“啧啧”。

　　体验

　　这趟航班的服务简直糟得让人惊讶。除了上述用餐时间的灾难，空乘们在我们用完东西后把它们收拾走的本领可谓高强。他们在飞机降落前50分钟就收走了耳机(在那之后他们不允许任何人使用例如Kindle或iPod touch之类的电子设备)，降落30分钟前收走了毛毯(他们甚至在我儿子仍睡觉时从他身上拿走了毛毯)。

　　抵达巴黎后，我们对该航班感到有些失望，而且超级饿。但我们尽量往好处想：我们刚刚乘坐了商务舱环游世界，现在到了巴黎，即将开始奇妙之旅。生活是美好的，我们心存感激。

　　但是我们可能再也不会搭乘国航的航班了。

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